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商家后台合同操作指引

一、介绍

目前有赞大部分订单支持线上自助化申请,为了帮助商家更好的查看和管理合同,现提供合同申请查看相关流程操作指引。

 

二、功能路径

商城电脑端后台-右上角“有赞”-服务协议

 

三、操作流程

1、您可以通过以下路径:商城电脑端后台-右上角“有赞”-服务协议-查看详情-打印电子合同-打印,输入文件名即可下载保存至电脑。

请注意:

(1) 后台未设置专门的下载按钮,若需要下载查看可直接点击打印按钮将合同下载保存查看。

(2)您点击“服务协议”,可以查看协议状态,选择需要使用的合同。

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2、提示:“生效中”或“已失效”或“待生效”或“服务终止”的解释:

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生效中:指的是,您与有赞签署的协议已生效。具体场景如下:1)您正在使用订购的软件,软件服务期正在消耗;2)您在软件服务期内再次续订同一版本的软件,则新订购的软件协议签署即生效,但新订购软件使用期从原订购软件服务期消耗完后再进行计算。

已失效:指的是,您订购的软件服务期已经消耗完毕或你服务退订了,则对应的协议效力会变为已失效。

 

服务中止:指的是,您订购一个业务后,再次订购同一个业务的不同版本,有赞为维护商家利益,会将你订购原版本软件服务期中止,在你新订购的版本服务期届满后,你可以继续使用原版本。

例如:你订购有赞门店(原零售单店版),在使用过程中你再次订购有赞连锁同城云店(原连锁L高级版)/有赞连锁区域网店(原连锁L专业版/旗舰版),则有赞会将你原订购的有赞门店(原零售单店)的协议服务期中止(冻结起来),这样你在使用新订购的有赞连锁同城云店(原连锁L高级版)/有赞连锁区域网店(原连锁L专业版/旗舰版)时,有赞门店(原零售单店)的服务期会暂停计算,待你连锁版使用期结束后,你可继续使用有赞门店(原零售单店),有赞门店(原零售单店)的剩余使用期,为中止计算之时所剩余的期限。

 

四、常见问题

1、为什么进入后台未查看到相应的服务协议

您需要先进行认证,成功认证后你可在商家后台查看或打印合同,若你成功认证后还未查看到服务协议,请你及时反馈有赞客服。

2、骑缝章问题答疑

(1)骑缝章的效力:在法律上并没有要求合同加盖骑缝章,所以不盖骑缝章的合同有效,但盖骑缝章的作用是防范风险。如加盖了骑缝章的合同整体展开可将骑缝章还原成原章,可以防止协议内容被更换。因此骑缝章的作用是证明你和有赞签订的协议,是完整的,中间没有夹杂没有经双方确认的条款。

(2)水印的效力:在有赞后台生成的协议上的水印,是经过技术加密处理的,不会被篡改或者替换的,在合同上加盖水印,在法律上也是一种保护协议的技术措施,对于协议用水印标记,来表示协议的连贯性。这种技术措施本身,也时受到法律保护的。

(3)骑缝章和水印的效力比较:你在商家后台下载的水印是有有赞水印的,水印的作用和骑缝章是一样的,都是为了证明协议的连贯性,因此你在后台下载的协议上有有赞的水印以及有赞的合同章,其效力和盖骑缝章和合同章的协议效力是一样的,不存在差异,因此,当你需要协议时,可以在后台直接打印即可。