一、功能介绍
电子发票直接在页面上展示出开票失败的原因，方便商家自行查询。
不同失败类型及原因展示：
序号 | 开票失败类型 | 业务场景说明 | 商家侧展示原因 | 解决方法 |
1 | 非法的开票请求，开票组织不匹配 | 商家在用友软件还未配置或配置错误，请商家按照操作手册第17页开始后面的步骤重新配置一遍。 | 在用友云税务服务平台未配置开票组织或配置错误 | 请按照表格下方操作手册中，第17页开始后面的步骤重新配置一遍 |
2 | 非法的开票请求，纳税人识别号未注册 | 商家在用友软件还未配置或配置错误，请商家按照操作手册第17页开始后面的步骤重新配置一遍。 | 在用友云税务服务平台未配置纳税人识别号或配置错误 | 请按照表格下方操作手册中，第17页开始后面的步骤重新配置一遍 |
3 | 数据保存失败，发票金额超过最大限额 | —— | 发票金额超过在税务局登记的最大限额 | 请确认在税务局登记的最大限额后，重新填写 |
4 | 复核人/收款人/开票人长度过长，不能超过10个汉字 | 发票收款人、发票复核人、发票开票人 都应该是人名，需要商家修改配置后重新手工开票，长度限制是10个汉字 | 发票收款人、复核人、开票人长度不能超过10个汉字 | 请重新填写复核人/收款人/开票人信息，且长度不超过10个汉字 |
5 | 数据保存失败，购买方纳税人识别号只能包含数字和字母 | —— | 购买方纳税人识别号只能包含数字和字母，且长度应为12、15、17、18或者20位 | 请确认正确的购买方纳税人识别号后，重新填写 |
6 | 数据保存失败，单据开票人不能为空 | —— | 单据开票人不能为空 | 请填写单据开票人 |
7 | 税收分类编码[1030204000000000000]不是最末级分类，请检查 | —— | 税收分类编码不是最末级分类 | 请确认最末级分类的税收分类编码后，重新填写 |
8 | 数据保存失败，购方税号长度不正确，应该为12、15、17、18或者20位 | —— | 购买方纳税人识别号只能包含数字和字母，且长度应为12、15、17、18或者20位 | 请确认正确的购买方纳税人识别号后，重新填写 |
9 | 项目名称不能大于45个字 | —— | 商品名称不能超过45个汉字 | 请重新填写商品名称，且长度不超过45个汉字 |
10 | 开票请求流水号为20180930121939010031的单据保存失败，不征税项目零税率标识为空或者错误 | —— | 当前税号不允许开零税率商品 | 请填写正确的商品税率 |
11 | 发票请求流水号[20190129144534010402]对应开票请求未找到相应税控设备 | —— | 税控设备未配置或配置错误 | 请重新配置税控软件 |
12 | 数据保存失败，输入的单据发票请求流水号已经存在，请您重新赋值流水号 | —— | 输入的单据发票请求流水号已经存在 | 请重新填写单据发票流水号 |
13 | 开票请求流水号为20190329220327010551的单据保存失败。 单据表体行数据项目税率不是有效税率 | 税率不对 | 商品税率错误 | 请填写正确的商品税率 |
操作手册：有赞电子发票服务操作手册-新.pdf
二、使用场景
小明在起码运动馆手动申请了一张电子发票。申请完以后在开票记录里看到当前的开票状态是开票失败，小明想知道开票失败的原因，于是在状态后的操作按钮点击了查看原因，页面显示开票失败的原因是发票金额超过最大限额。
三、操作方式
查看路径：商城电脑端后台 - 应用 - 配套工具 - 电子发票 - 开票记录 - 开票状态（开票失败）
1、开票失败以后，在开票状态旁边有一个查看原因的按钮，点击以后会弹出弹窗，弹窗展示内容为对应的商家侧展示开票失败的原因
2、点击“我知道了”或者关闭按钮可关闭弹窗
