小程序直播插件接入指南

一、功能简介

微信小程序直播插件是一款基于小程序的直播工具,使用该插件直播无需商家拥有“直播资质”,即可在自己的私有小程序中不跳出完成直播带货。


二、功能特点

小程序直播优势

1.流量私有,不共享流量

2.直播间带货无需跳出,在小程序中直接完成下单交易

3.在店铺页面中可配置直播间入口,展示直播信息和直播状态

4.支持订阅开播提醒,在直播时快速召回客户

5.支持直播小窗,边逛小程序边看直播

6.直播间支持被微信“官方收录”,在中心化“直播购物频道”有机会被推荐(内测中)

 

小程序直播核心产品能力概览

1.支持小程序端直播、第三方推流设备推流直播(例如:OBS)

2.可在小程序管理后台获取直播间路径以及直播间小程序码

3.支持在有赞小程序中配置直播入口和访问直播间页面

4.支持在直播间添加商品展示,点击商品直接跳转至当前小程序商品详情页

5.支持为直播间创建抽奖活动,可选择评论抽奖或者点赞抽奖模式

6.直播开始前支持用户订阅开播提醒

7.离开直播间支持小窗观看直播,边浏览店铺边看直播

8.支持查看直播回放

9.支持在后台查看直播间观看、互动、商品、订阅数据

10.支持查看直播间引导成交订单明细和实时直播数据

 

注:连锁总部和网点共用一个小程序,在小程序后台创建直播间后,总部和网店均可在微页面中添加小程序后台创建的直播间,点击组件用户可访问到添加直播间;所有网店最多可同时进行50场直播。

 

三、适用范围

有赞微商城电商版(原微商城单店)、有赞微商城门店版(原零售单店)、教育单店及有赞连锁。


四、场景说明

Homefacial是一家经营美妆产品的企业,在过年前后预备通过直播的形式来做粉丝回馈,于是在微信小程序后台的直播功能下新建了直播间,并在小程序的首页顶部配置了直播间的入口。

根据直播的主题,商家在“商品库”中添加了抗糖原液、焕白原液、补水原液等几款热销产品,并设置好了“直播价”,预备“带货”直播。并将热销商品关联到了“当晚的直播间”。直播开始后,用户通过点击直播间右下角的“购物”按钮,快速访问商品详情,进行下单抢购。

 


五、操作步骤


【开通前】检查工作

 

1.自查是否已经获得微信公测资格

登录“小程序后台”,找到左侧直播菜单,并点击开通。如果已经获得公测资格,则可直接访问“直播工作台”

图片



未获得公测资格的商家将直接收到“暂无资格申请”的提醒(如图),并根据《微信小程序直播功能准入要求》文档达到相关要求。若商家已达到相关要求,但暂未收到邀请的商家可耐心等待,小程序直播的公测邀请将逐步覆盖。

图片


满足以上条件,但暂未收到邀请的商家可耐心等待,小程序直播的公测邀请将逐步覆盖。在此提醒商家需遵守直播相关规范,如出现违规行为,相关能力可能会被回收。


2.前往店铺后台-“店铺”-“微信小程序”-“基础设置”,点击重新授权,将“小程序直播权限”授权给有赞

图片

 

图片


3.完成上述步骤后,在“店铺-微信小程序-小程序直播”点击立即开通

重要提示:开通后,请主动提交小程序审核,审核通过后方可在小程序中访问直播间

图片

 

【开通后】功能详解(如何创建直播、小程序访问配置、如何开播)

 

1.小程序管理端-在小程序后台完成

1.1 通过小程序后台左侧菜单“直播”,访问直播控制台

图片

 

1.2 点击创建直播间,按照要求填写直播间信息

 

重要提醒:

1.可选择手机直播或推流设备两种直播方式

2.选择收集直播需绑定开播主播微信号,并使用“小程序直播”小程序开播

3.开启官方收录,有机会在“直播购物”平台被推荐(微信小范围内测中)

图片

图片



1.3 创建完成后,点击“控制台”进入直播间管理,在这里可以查看直播间互动数据,设置直播间禁言、回放、收录、客服能力;添加直播商品和抽奖活动;添加小助手微信可以协助主播管理直播间评论

 

重要提醒:

1.小程序直播订单及成交数据请前往有赞商家后台“店铺-微信小程序-小程序直播”查看

2.暂不支持添加微信支付优惠券

图片

 

图片

 

1.4 点击商品库,在未入库界面点击添加商品,按要求填写商品信息。(暂不支持从有赞快速导入商品,需手动填写;优惠券、商品分类页可以以商品形态添加)

 

重要提醒:

1.该信息仅作为直播间展示,与有赞商品信息不同步,用户实付金额已下单金额为准

2.填写完成后,该商品将由微信侧进行审核(审核时间为1-7个工作日不等)如果有直播计划,请务必提前至少一周做商品入库,否则可能会出现到直播时间还无法添加商品的困境

3.审核通过的商品将在已入库界面展示,仅允许更新价格类型与价格,可在直播间管理页导入商品

 

*根据小程序规定虚拟商品不能进行销售,微信侧预计会审核失败。若类目不明确的商品建议添加后提审根据微信审核结果进行判断。

图片

 

图片

 

图片

 

*在微信小程序后台“商品库”中添加商品时如何获取商品路径?

图片

 

1.5 主播或直播助手可在直播间对用户进行禁言,同时可以设置敏感词

图片

 

2.有赞后台创建小程序直播直播间-高效导入有赞商品、优惠券

2.1进入小程序直播功能,直播间列表页面点击“新建直播间”。

图片

 

2.2编辑直播间基本信息和直播间设置。

图片

图片

 

2.3点击商品库,选择有赞商品进行导入。
支持导入有赞商品、有赞优惠券、手动填写信息导入,导入后需等待微信审核(0.5-7个工作日)

图片


2.4点击控制台,为直播间添加展示商品。
注:直播间仅支持导入审核通过的商品,请尽早完成商品入库。

图片


2.5扫描直播间开播码,完成开播
返回直播间列表,在右侧操作中推广获取海报或路径并扫描开播码开播

图片

图片


2.6开播过程中或结束后,查看直播交易数据并进行复盘
支持查看实时交易数据和历史数据,直播间订单支持单独导出查看

图片

 

3.小程序访问端-在小程序中观看直播(小程序需升级指定版本

3.1前往商家后台,“店铺”-“微页面”中添加“小程序直播组件”,一个组件仅支持添加1个直播间(请使用新版编辑器,滑到最底端)

*若已创建直播间但未显示直播间列表,则请确认是否授权“小程序直播权限”给有赞。

图片

 

图片


操作技巧:如果希望通过图片或者其他方式关联至直播间路径,可以在直播间列表中获取房间号填入下方链接中

/packages/weapp-live/room/index?id=直播房间号

图片

 

3.2 在商家后台配置好小程序直播微页面组件或链接后,可在对应微页面实现访问。直播间内支持订阅开播提醒(开播时收到小程序服务通知)

图片


3.3 在小程序后台直播间列表,点击“更多”可获取分享二维码,通过该二维码也可访问直播间。

图片


4.小程序开播端-主播开播方案

4.1 在小程序后台,点击开播码获取开播小程序,主播即可使用微信小程序进行直播

a.小程序端开播:创建直播间时需关联主播微信,主播微信可在微信中直接搜索“小程序直播”小程序查看直播计划和开播

b.推流设备开播:请自行研究感兴趣的推流设备(比如OBS)

图片


5.小程序数据

5.1 在小程序后台可查看直播间互动数据

图片


5.2 在有赞后台“店铺-微信小程序-小程序直播-控制台”中可导出直播订单和查看直播间统计数据

 

重要提醒:仅限高级管理员可查看直播数据和导出直播订单

图片

 

六、常见问题

 

Q1:关于分销员的重要说明?

小程序直播插件由微信侧提供,不支持在直播间内进行定制。因此,分销员在直播间无法看到赚字,且分享给好友无法直接绑定关系。

 

解决方案:在小程序其他页面分享后,可实现绑定关系(例如首页、直播间的入口露出页等)。绑定关系后,被绑定的用户在直播间内下单会计算分佣。

 

Q2:直播间的直播的时间是否有限制?

每场直播最长不能超过24小时。

 

Q3:直播当中能更换上下架商品吗?

可以。(必须是入库商品)

 

Q4:目前支持多少个列表商品?

已入库的商品上限为5000,每天最多提交审核500件商品。

商品入库前需经过微信审核,审核时长为1—7个工作日。只有已入库的商品才能添加到直播间的商品列表中,建议将直播间的商品提前录入到商品库中。

 

Q5:如何获得直播回放?

直播完成后,将自动生成回放视频。用户可通过直播间入口查看回放视频。在创建直播时若关闭“回放能力”则用户无法在直播结束后查看直播

 

Q6:小程序直播时,为何扫描分享的小程序码,显示页面不存在?

小程序需在代码中引入直播组件,并提审更新小程序版本,否则小程序码不生效