一、功能介绍
社群接龙是一个高效的社群营销工具，商家发布接龙活动到群里，买家进行接龙购买。活动页将对买家实时展示接龙情况，营造“大家都在买”的抢购氛围缩短下单决策时长，提升订单量。良好的分享体验及对销售员的支持，便于社群传播裂变。此外，商家发布接龙流程极简、跨群活动订单系统自动同步，提升商家经营效率。
社群接龙与社区团购的差别
社区团购：基于社区团长自提模式，商家集单配送，强 lbs 定位属性交易场景的解决方案。
社群接龙：为微信群促销、直播带货等快速决策的购买场景，提供更加快速的交易工具。
二、适用范围
支持的店铺类型：微商城、零售、微小店
支持的商品类型：实物商品，包含烘焙、分销商品、生鲜果蔬，不支持海淘商品、虚拟商品
（注：微小店的社群接龙不支持分销商品。）
三、使用场景
天天超市是一家小型百货超市，线下门店客流减少的同时想到了通过线上社群进行售卖，通过线下引流及员工建群的方式建了多个微信群，并以社群接龙插件为主要玩法，每周固定进行多次接龙团购活动，群成员接龙下单参与，接龙活跃了群氛围，刺激了更多买家的参与、转发，盘活了线上流量，实现了订单增长。
四、成功案例
商家成功案例请点此查看。
五、商家端操作说明
电脑端操作路径：商城电脑端后台-应用-营销玩法-社群接龙；
1、创建活动
接龙时间：选择开始时间、结束时间，精确到秒，活动时间创建后无法修改；
接龙商品：仅可选择销售中实物商品（且不包含预售、拼团、秒杀、砍价商品、0 元抽奖、降价拍及仅限积分兑换的商品，最多 50 个）；
2、管理活动
全部状态：有未开始、进行中、已结束、已失效四种状态；
数据：已有订单的活动，点击【数据】可查看该活动下的订单并进行导出。
推广：点击可选择小程序、H5渠道的分享素材。
编辑：对已创建的活动，编辑活动信息。
失效：使已创建的活动失效，但已产生的订单仍需要商家处理。
微商城App
APP端操作路径：微商城App-全部应用-营销工具-社群接龙
1、发布、查看接龙
发布接龙的操作与PC基本一致，已发布的接龙将根据活动状态分tab展示。
2、操作接龙
操作与PC一致，推广支持二维码、小程序码、分享到微信、分享到朋友圈、复制接龙。
微商城、零售连锁店铺
总部创建的活动默认所有网店都参与，买家可切换下单网店。
支持网店自建活动，仅当前网店参与，消费者端不支持切换店铺
总部可看到所有网店订单数据，网店可看自己网店数据。
总部创建的活动网店仅可推广，无编辑权限。
六、消费者端使用说明
1、活动信息展示
除基本活动信息外，还会展示接龙跑马灯、商品实时抢购进度、好友购买情况、接龙楼层明细，促进买家快速跟进下单。
2、接龙下单
买家选择需要的商品加入购物车，点击【接龙购买】一键下单。注意接龙的购物车是独立的，与店铺通用购物车不互通，即店铺购物车中无法查到接龙商品。点击【订单】可查看订单，接龙订单与普通订单一样，都展示在店铺订单列表中。
3、分享接龙
点击【分享】支持买家复制接龙、生成海报、分享到微信，小程序中分享到微信的活动会带有活动商品和接龙实况信息。
七、常见问题
1、社群接龙活动创建后可以删除吗？
答：不能删除，但可以操作失效，失效后不支持消费者下单购买。
2、社群接龙订单导出时有哪些字段？
答：订单号、购买人、订单金额。
3、社群接龙购买的商品支持哪些配送方式？
答：快递发货、同城配送、上门自提。
4、参加社群接龙的商品如果下架了，前台会怎么展示？
答：前台会隐藏“+”按钮，消费者无法下单购买已下架的商品。
5、参加社群接龙的商品如果卖完了，前台会怎么展示？
答：前台会隐藏“+”按钮，并显示已售罄，商品会自动排序到列表最后，消费者无法下单购买。
6、社群接龙前端页面的跑马灯可以不展示吗？
答：该页面的跑马灯目前不支持关闭，也不受店铺后台-设置-通用设置-商详页展示成交记录开关的控制。
7、销售员在推广社群接龙商品时，结算规则是怎样的？
答：与销售员推广、结算逻辑一致。
8、社群接龙可以与哪些优惠叠加？
答：商品参与赠品、会员折扣、限时折扣、满减送、会员包邮、包邮工具、优惠券/码、打包一口价（需和一口价活动商品一起下单才有效）、订单返现的营销活动、积分抵现可以在接龙活动中生效，支持与社群接龙叠加使用。
注意：虽然创建社群接龙时，已参加预售、拼团、秒杀、砍价商品、0 元抽奖、降价拍、团购返现、加价购、优惠套餐、定金膨胀、扫码优惠、周期购（包邮）及仅限积分兑换的商品无法再参加社群接龙，但若先创建了社群接龙，再让商品参加以上活动却是可以的，只不过这样的商品在社群接龙活动页面不会展示其他活动的优惠价。
9、社群接龙是否支持分销商品？
答：微小店不支持群接龙添加分销商品，微商城支持群接龙添加分销商品。
10、社群接龙是否可以分享活动链接到微信群聊呢？
答：客户支付成功后会有提示分享到群聊，其他客户可通过分享卡片回到活动主页。
