用有赞做好全渠道获客,快速把流量和粉丝转化成首单成交客户,并与客户建立可持续的客户关系
用有赞做好客户经营,深入分析用户消费习惯,了解客户,更懂客户,把顾客变成终身客户
一、场景举例
王小姐是一个客单价特别高的消费者。她看了一个衣服,准备咨询客服商品的材质。看到下面优惠券,点击之后,其中一张券是推荐她满1000减500的有优惠券,她一看这个衣服700块,如果能再凑300块,那就相当的划算。她点击领取满1000减500的券之后,立即给她推荐一些可用券直接购买的商品。她查看这些商品,开心的挑选了起来。二、功能说明
1.商家后台配置开启自助菜单功能,并选择添加【优惠券】类型的菜单。选择【智能智能】选券,并勾选【领取优惠券后自动发送商品推荐】操作路径:智能客服-系统设置-自助菜单-添加菜单
操作权限:高级管理员、普通管理员
2.消费者使用消费者可以点击配置的【优惠券】,系统根据消费者的画像,给消费者推荐合适的优惠券。消费者领取优惠券之后,再发送推荐商品引导她去使用优惠券。推荐商品的策略说明:1)根据推荐成功率,推荐商品。一次最多推荐3个商品。2)如果一个用户一天内,多次点击自助菜单,会每天只推荐一次商品。