一、功能介绍
为了帮助商家更好地进行客户运营,有赞于2020年5月29日灰度上线客户数据导出能力,支持商家导出客户数据,6月第一周内全量发布,所有商家可见。
店铺高级管理员可以导出客户数据,可导出的具体字段为客户姓名、客户昵称、免费等级、付费等级、客户手机号、客户积分、客户储值余额、销售员、标签、消费次数、消费金额、客户生日、权益卡以及自定义资料项。
注:操作记录中支持查看客户导出记录
二、适用范围
有赞微商城(原微商城单店)、有赞连锁-电商方案
三、场景举例
一年一度的618又要到了,魔小街准备开展会员回馈活动。为了解现有会员的分布情况,店铺运营负责人小王将店铺的会员数据进行了导出,对这些数据进行了统计分析,最后结合店铺会员的具体情况制定了有针对性的运营计划。
四、功能路径
商城电脑端后台- 客户-客户查询
五、操作流程
1、商城电脑端后台- 客户-客户查询-导出
①客户查询页新增「导出」「查看已导出报表」按钮,仅对店铺高级管理员展示(连锁店铺仅对总部高级管理员展示,分店高级管理员不展示);
②未输入筛选条件,点击「导出」,导出店铺全部客户数据;输入筛选条件,点击「导出」,则导出符合筛选条件的店铺客户数据;
③点击「查看已导出报表」跳转到查看已导出报表页面;
2、确认数据导出-签署数据导出协议-客户数据导出
①点击「导出」,跳转到确认数据导出弹窗,商家可在该页面确认筛选条件、导出字段是否正确。确认正确后点击「下一步」,若需要更新,可点击「上一步」回到客户查询页;
②点击「下一步」跳转至签署数据导出协议弹窗,阅读协议10秒后「同意协议并导出」按钮被点亮
③点击「同意协议并导出」跳转到客户数据导出弹窗,开始执行导出任务,点击完成回到客户查询页,可在已导出报表中查看数据导出进展;
3、客户查询页点击查看已导出报表
②已生成的报表,可点击「下载报表」下载;若用户是本人,可直接下载数据文件;非本人点下载时会提示“暂不支持下载非本人导出的报表”
④正在生成中的报表,提示“正在生成报表,请耐心等待...”,生成成功后会更新成已生成的报表;
4、商城电脑端后台-设置-操作记录-查看客户数据导出的操作记录