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交易下单错误描述对应的问题原因及解决方案

1、错误描述:该笔交易异常,为保障资金安全,有赞中断了此次交易。
具体原因:当前交易存在刷单、欺诈、盗卡、虚假交易等风险,本次下单暂无法完成。
解决方案:请规范下单行为,或更换账号重试。

 

2、错误描述:你的账号存在异常,暂无法交易。
具体原因:由于账号历史存在严重恶意违规行为,本次下单暂无法完成。
解决方案:请更换账号重新规范下单。

 

3、错误描述:该店铺因存在异常,暂不支持购买,请联系商家。
具体原因:店铺存在违规处置限制交易。
解决方案:店铺存在功能限制,建议联系商家处理。

 

4、错误描述:当前交易存在异常,为保障参与营销活动的真实性,有赞中断了此次交易。
具体原因:当前交易行为或历史存在作弊薅羊毛的风险,本次下单暂无法完成。
解决方案:如砍价订单,可更换账号重新邀请好友正常帮砍后尝试下单。如其他营销行为,可更换账号正常参与后尝试下单。

 

5、错误描述:根据海关要求,单个用户仅支持跨境电商年度额度26000元,你的额度已超过海关跨境限额要求,暂时无法下单。额度咨询海关客服:12360。
具体原因:有赞根据海关要求,对于消费者跨境交易超额度的订单进行拦截。
解决方案:该用户年额度已用完,建议明年再试,或联系家人帮忙购买。

 

6、错误描述:根据国家海关总署要求,单笔跨境电商交易额度上限为5000元,你本次的订单金额已超过5000元。建议你分批下单,每笔订单金额需在5000元以下。如有疑问,详情请咨询海关客服:12360。
具体原因:有赞根据海关要求,对于消费者跨境交易超额度的订单进行拦截。
解决方案:本次的订单金额已超过5000元,建议你分批下单,每笔订单金额需在5000元以下。

 

7、错误描述:你的跨境电商交易下单过于频繁,请明日再试。
具体原因:根据海关相关要求,需加强对同一用户反复大量订购,以及使用他人身份进行订购等非正常交易行为的监控,该用户的该笔交易不符合自用特征,故对该笔订单进行提醒或拦截。
解决方案:购买的海淘商品非个人自用,请停止下单。

 

8、错误描述:当前订单跨境商品件数过多,请减少商品件数。
具体原因:根据海关相关要求,需加强对同一用户反复大量订购,以及使用他人身份进行订购等非正常交易行为的监控,该用户的该笔交易不符合自用特征,故对该笔订单进行提醒或拦截。
解决方案:购买的海淘商品非个人自用,请减少购买数量。

 

9、错误描述:根据海关要求,海淘交易需确保为个人自用,你的海淘交易存在异常,暂时无法下单。详情咨询海关客服:12360。
具体原因:根据海关相关要求,需加强对同一用户反复大量订购,以及使用他人身份进行订购等非正常交易行为的监控,该用户的该笔交易不符合自用特征,故对该笔订单进行提醒或拦截。
解决方案:购买的海淘商品非个人自用,请停止下单。

 

 

如有疑问可联系有赞客服进行核实。

注:消费者可点击此处 客服链接 进线咨询,有赞商家可通过店铺后台右侧的客服入口进线咨询。