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商品补货提醒功能使用说明

一、功能简介   
在商品设置中开启补货提醒,当商品售罄时,买家可在商品详情页面点击「提醒商家补货」按钮。商品补货后系统会发通知给买家,买家收到消息后一键跳转到商品详情页面去下单购买。这样通过消息的触达可以促进用户的成单转化。

 

二、适用范围

有赞微商城、有赞连锁

 

三、适用场景

小花在浏览商家店铺时,发现一款特别喜欢的商品,但是商品显示已售罄无法下单,但是小花真的很想买这个商品,就点击了页面上的“提醒商家补货”,商家在后台管理商品的时候发现这个商品有买家提醒补货,商家立马就去补充了1000个库存,小花收到了商家公众号发来的补货提醒,点击查看详情直接到商品详情页下单了,小花特别开心。

 

四、使用说明

1、商家开启商品补货提醒功能

操作路径:商城电脑端后台 - 设置-商品设置 - 商品提醒中勾选补货提醒选项

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2、买家提醒商家补货
买家浏览商品详情页面时,若商品售罄,可点击页面下方按钮提醒商家补货

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3、商家收到补货提醒,去补货
在店铺后台,商品「已售罄」列表中查看提醒补货的买家数量,可参考提醒量去补货。

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五、买家端展示效果

商家补充库存后当库存数量大于10时,买家可以收到消息通知,点击查看详情可以跳转到商品页面去购买商品。

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六、常见问题

1、商品补货提醒支持小程序吗?
小程序在2.73及以上版本支持该功能

 

2、消息通知通过什么方式发送?

H5环境下买家提醒商家补货后,商家补充库存,库存数量大于10时,买家可以收到公众号模板消息;

小程序环境下买家提醒商家补货后,商家补充库存,库存数量大于10时,买家可以收到小程序订阅消息;

注:公众号模板消息和小程序订阅消息的发送规则和现有逻辑一致,若未收到消息通知,需检查小程序后台和微信公众号后台的消息模板数量,若达到上限25个,则暂不支持发送到货通知消息,请先删去一些无用的模板。