目前有赞协议架构中，有赞与商家签署的软件订购协议是最底层的基础协议，即一切后续协议（如插件订购协议等）及有赞规则的效力源泉。基于软件订购协议的该特性，订购协议需要对有赞与商家合作中可能产生的风险进行全面兜底，因而软件订购协议中对于风险的约定是专业而全面的。
虽然法务侧对软件订购协议已做了非常多的调整，力求让条款更容易被接受，但由于软件订购协议需作为风险兜底的特性，软件订购协议中以下问题难以被克服：
1、部分风险控制条款对于商家而言较为敏感，且从商家体感而言会觉得难以接受；
2、部分措辞偏向于书面化，会存在一定的理解难度，商家阅读体验较差。
上述问题已经逐渐成为销售成单路上的困难点，不仅拖延签约进度，更消耗了公司大量的人力资源在协议沟通环节。
基于上述原因，法务侧将调整有赞协议架构，引入服务协议作为最重要的兜底协议，将软件订购协议进行轻量化改造。基于上述调整，既能保证有赞的风险可以被兜底，同时完成软件订购协议的减负，从而完成销售减负及提效。
有赞微商城、有赞连锁、美业、教育
上线时间：11月22日
1、创建店铺入口协议变更，新增《有赞软件服务协议》，撤掉《有赞微商城/教育/连锁订购及服务协议》，更换协议链接；H5包括2个入口：免费试用和立即开店，这两个入口替换协议。
2、存量商家线上续费， 订购页面增加《有赞软件服务协议》。
3、存量商家（未签服务协议）付费，支付费用且财务落单后，对第一个进入店铺的员工弹窗提醒商家阅读有赞服务协议。
小王经营一家连锁品牌女装店，是有赞的忠实商家，今年打算续费连锁产品，于是线下和销售签订了订购协议，还需要线上签订服务协议，该商家续费成功后，进入店铺首次弹窗提示需签订服务协议。
1、有赞微商城（原微商城单店）
1）《有赞微商城软件订购及服务协议》变更为《有赞服务协议》
2）记录用户勾选的动作，并落日志（不需要落协议文本），落日志的字段为店铺ID（kdtid）、勾选时间、协议名称。
2、有赞门店（原零售单店）
1）《有赞微商城软件订购及服务协议》变更为《有赞服务协议》
2）记录用户勾选的动作，并落日志（不需要落协议文本），落日志的字段为店铺ID（kdtid）、勾选时间、协议名称。
3、有赞连锁-电商方案
1）《有赞微商城连锁软件订购及服务协议》变更为《有赞服务协议》
2）记录用户勾选的动作，并落日志（不需要落协议文本），落日志的字段为店铺ID（kdtid）、勾选时间、协议名称。
4、有赞连锁L
1）《有赞零售连锁软件订购及服务协议》变更为《有赞服务协议》
2）记录用户勾选的动作，并落日志（不需要落协议文本），落日志的字段为店铺ID（kdtid）、勾选时间、协议名称。
5、有赞教育
1）单校区
①《有赞教育软件订购及服务协议》变更为《有赞服务协议》
②记录用户勾选的动作，并落日志（不需要落协议文本），落日志的字段为店铺ID（kdtid）、勾选时间、协议名称。
2）多校区
①《有赞教育多校区产品订购及服务协议》变更为《有赞服务协议》
②记录用户勾选的动作，并落日志（不需要落协议文本），落日志的字段为店铺ID（kdtid）、勾选时间、协议名称。
6、有赞美业（基础版及专业版）
1）《有赞美业产品订购及服务协议》变更为《有赞美业服务协议》
2）记录用户勾选的动作，并落日志（不需要落协议文本），落日志的字段为店铺ID（kdtid）、勾选时间、协议名称。
7、有赞酒店
1）《有赞微商城软件订购及服务协议》变更为《有赞服务协议》，同时删除《有赞精选入驻协议》
2）记录用户勾选的动作，并落日志（不需要落协议文本），落日志的字段为店铺ID（kdtid）、勾选时间、协议名称。
存量商家：在新签约链路上线前已经完成店铺创建的商家。
这类商家已经与有赞签署原有协议，在原有协议有效期内无问题，当商家签约新软件订购协议时，会发生服务协议缺位的问题，所以需要让商家补充签署服务协议。
1、存量商家发生续约时，通过线上订购（打款到0904，商家线上订购）的方式购买软件进行续约
1）在线上订购环节的“有赞订购协议”中增加《有赞服务协议》，商家在订购时一并勾选
2）记录用户勾选的动作，并落日志（不需要落协议文本），落日志的字段为店铺ID（kdtid）、勾选时间、协议名称。
特别说明：
改造后，线上订购环节中的“有赞订购协议”会有两种类型的协议：软件订购协议及服务协议，软件订购协议保持现有商业化产品逻辑不变，勾选后落文本在店铺后台的协议中心；服务协议仅需要落勾选动作的日志即可。
2、存量商家发生续约时，通过线下落单（打款到0202，有赞的财务要线下落单）的方式购买软件进行续约，弹窗要求用户阅读有赞服务协议
1）弹窗时间：商家发生续约后，有赞财务线下落单完成后，店铺员工账号进入店铺后台时触发弹窗。
2）弹窗对象：通过线下落单的方式进行续约的存量商家
3）弹窗方式：①当用户进入概况页（即店铺后台首页）时弹窗
②弹窗内放置服务协议全文，设置滚动滑轮，无“X”按钮，底部button的文案为“我已阅读并确认服务协议，关闭弹窗”
4）PC端：店铺员工进入PC端后台，校验用户是否已经签署过服务协议，如签署过则无需弹窗，如未签署过则触发弹窗；
5）移动端：如店铺员工进入移动端店铺后台，经过校验发现该店铺没有签署过服务协议的，则在移动端弹窗；如店铺员工进入移动端店铺后台，经过校验发现该店铺已经签署过服务协议的，则移动端无需签署；
6）移动端和PC端的弹窗，商家只要在一端阅读（关闭）弹窗后的，即无需再重复弹窗。
7）店铺服务期到期，商家没有及时续订，店铺进入打烊状态，后续商家重新续签，此种情况下不需要弹窗请用户阅读服务协议，协议中已经明确店铺进入打烊状态不影响协议效力，只有当店铺关闭后，服务协议才最终失效，因此无需重复弹窗。
8）协议变更是否要做弹窗，依据协议变更的力度来做具体确认，原则上而言，如果是小变化的，直接走规则公示+后台小黄条的方式通知商家；如果整体大调整，对用户权益产生实质影响的，再考虑弹窗。
1、电脑端
在电脑端后台-设置-有赞服务-服务协议中《有赞服务协议》，以供商家查看。具体说明如下：
1）《有赞服务协议》有服务协议名称、协议生效时间、状态、查看详情；
2）协议生效时间：如果是新增店铺，则生效时间取店铺创建时间；如是存量商家线上订购的，取订购时间；如是存量商家线下落单的，优先取弹窗关闭时间，如无法取到上述时间的，取落单时间。
3）状态为生效中
4）用户点开“查看详情”直接跳转到规则中心的《有赞服务协议》（链接为：https://www.youzan.com/intro/rule/detail?alias=19d7ip1lx&pageType=rules）
2、移动端
“设置-关于我们”中增加展示《有赞服务协议》，协议超链接到规则中心。
1、连锁网店在认证时的《有赞服务协议》替换为最新版本
2、店铺过户环节增加勾选《有赞服务协议》
1、有赞为什么要变更软件订购协议？
主要是因为有赞使用的原软件订购协议《有赞微商城软件订购及服务协议》过于冗长，商家在购买软件时很难第一时间找到所需的协议内容，优化后商家可以从服务《有赞软件服务协议》和订购《有赞微商城软件订购协议》两个方面分别查看具体协议内容，更方便了；同时2021年11月1日《个人信息保护法》生效，我们在《有赞软件服务协议》中对“数据安全”与“个人信息使用和保护”进行了更为明确、详细的约定，保证商家的合法权利，确保商家合规经营。
2、为什么变更后的软件订购协议这么短？
为了方便您阅读协议，我们把和商家订购软件的核心事项单独拿出来形成了您看到的这份订购协议。而其他事项将会在有赞软件服务协议中呈现，也需要您了解、签订的。
3、变更后的软件订购协议对我（商家）的权益会有影响吗？
您可以理解为我们把一份长协议改成了2份较短的协议，方便您阅读，都需要您了解并签署的！全方位保障您的权益！您可以通过该链接查看有赞软件服务协议具体内容：https://www.youzan.com/intro/rule/detail?alias=19d7ip1lx&pageType=rules
4、为什么要增加服务协议？
主要是因为有赞使用的原软件订购协议《有赞微商城软件订购及服务协议》过于冗长，商家在购买软件时很难第一时间找到所需的协议内容，优化后商家可以从服务《有赞软件服务协议》和订购《有赞微商城软件订购协议》两个方面分别查看具体协议内容，更方便了；同时2021年11月1日《个人信息保护法》生效，我们在《有赞软件服务协议》中对“数据安全”与“个人信息使用和保护”进行了更为明确、详细的约定，保证商家的合法权利，确保商家合规经营。
5、有赞软件服务协议会对我（商家）有什么影响？
没有影响，你可以理解为我们把一份长协议改成了2份较短的协议，方便您阅读，都需要您了解并签署的！全方位保障您的权益！您可以通过该链接查看有赞软件服务协议具体内容：https://www.youzan.com/intro/rule/detail?alias=19d7ip1lx&pageType=rules
6、我（商家）可以不签署有赞软件服务协议吗？
协议既是为了符合法律法规的要求，也是为了保护您的权益，你在创建店铺或续约时均会与有赞签署该服务协议，该协议为线上勾选，不支持修改或删除。
7、有赞软件服务协议支持修改吗？
协议既是为了符合法律法规的要求，也是为了保护您的权益，你在创建店铺或续约时均会与有赞签署该服务协议，该协议为线上勾选，不支持修改或删除。
8、我（商家）可以通过什么途径查看有赞软件服务协议？
你可以通过以下途径查看《有赞软件服务协议》：
1、进入有赞官网-规则中心，直接搜索“有赞软件服务协议”，即可查看；
2、进入店铺工作台，通过设置-有赞服务-服务协议，查看该协议。
