有赞法务团队每月会不定期推出的法律法规普法专题,是提升商家合规意识的商家赋能避雷指南。
虚假宣传 是指商家对自己发布的商品的性能、 功能、质量、销售状况、用户评价、 曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商 业宣传,欺骗、误导消费者。
场景一:商品实际没有功效 但商品发布时描述了功效
处罚案例1
穆雅斓被处罚案【杭余市监罚处[2020]523号】
当事人穆雅斓在其直播间和电商店铺中,销售国产非特殊用途化妆品D18富勒烯密集修护眼部精华液时宣传祛斑美白等特殊用途化妆品的功效。
处罚案例2
江西省萍乡市市场监管局查处虚假宣传案
2021年03月18日,江西省萍乡市市场监管局经查,当事人萍乡某食品科技有限公司生产的枸杞槟榔(快乐吐槽版)包装袋上印有“益生菌(抗氧化促消化,保护肠道健康)”的字样。经查证,当事人生产的槟榔系列产品属于普通食品。
根据国家对食品管理有关规定,“抗氧化促消化,保护肠道健康”属于保健食品相关功能用语,企业不得对普通食品宣传疗效和保健功效。
场景二:商品有功效但商品发布时夸大过度地描述了商品功效的内容和范围
场景三:通过店铺装修等方式遮挡、篡改 相关店铺、商品的基础信息或官方资质信息使之与实际不符
场景四:伪造数据(评价、 商品销售信息等)
处罚案例1
诸暨市西子珠宝商行被处罚案【诸市监处[2021]157号】
当事人为提升直播间活跃度,吸引消费者,组织虚假交易于,2020年12月11日被本局查获,至查获时止,当事人共完成虚假交易订单1100笔,经营额共计121187.2元,实际成交订单167笔,经营额共计50226元。
处罚案例2
刷单炒信案【(2016)浙0110刑初00726号】
李某利用网络,组织自建平台会员通过发布或接受“刷单炒信”任务。在电商平台上进行虚假交易并给予虚假好评,并 采取悬赏的方式来吸引其他会员为自己“刷单炒信”,以提升自己店铺的销量和信誉,欺骗真正买家基于虚假好评而与刷信商家进行交易、实现获利。
有赞会对商家 商品采取下架 等处罚措施。
若虚假宣传被消费者 投诉至工商、消协等 监管机构,商家可能 会面临不同程度的罚 款等行政处罚。
小赞提示:
各位商家朋友也可通过网络上的违禁词查询工具来进行自检自测。