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认证年检说明

一、背景

根据《中华人民共和国电子商务法》、《网络交易监督管理办法》、《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等相关法律法规要求,商家作为店铺经营者的基本信息需要进行定期核验;基本信息发生变更时,需及时完成更新。

为帮助商家合规经营,避免因上述问题被行政处罚,有赞将通过短信、站内信等方式向商家发送预警消息,提醒商家可在预警时限内及时完成信息核验及时更新认证信息;逾期商家不处理,有赞将根据《有赞生态与违规处理规范》对店铺采取限制交易或限制提现的措施。

 

二、适用范围

有赞微商城、有赞连锁、有赞教育、有赞美业

 

三、风控违规查看路径

有赞微商城:商城电脑端后台-有赞-违规申诉

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有赞连锁及其他:商城电脑端后台-设置-有赞服务-违规申诉

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四、违规类型说明

1、营业执照/身份证过期

提示营业执照/身份证过期,是有赞对您的店铺进行了经营主体身份审查,您的企业营业执照/身份证已经过期。

处置措施:预警30天,如30天后没有重新通过店铺主体认证且申诉成功,限制店铺进行交易。

解决办法:营业执照过期您可以到工商局进行核查或者续期,身份证过期您可以到派出所办理新的身份证。然后,在有赞店铺后台进行店铺认证信息更新以及违规申诉。

2、营业执照注销/吊销

提示营业执照注销/吊销,是由于有赞对您的店铺进行了经营主体身份审查,与工商局核查,您企业的营业执照已经注销/吊销。

处置措施:预警30天,如30天后没有重新通过店铺主体认证且申诉成功,限制店铺进行交易。

解决办法:如果工商信息有误,您可以联系工商局核查,请联系工商处理。如果您的企业营业执照已经注销/吊销,可以通过店铺过户将店铺进行过户给其他主体。然后,在有赞店铺后台进行店铺认证信息更新以及违规申诉。

注:

1)店铺过户原主体注销,需要在店铺过户协议补充信息栏提供企业注销证明或者国家企业信息公示系统的注销的证明,被申请方的信息跟原公司一致,被申请方签字处原企业法人签字按手印。

2)目前一年可以修改四次店铺经营主体。

 

3、信息变更

提示信息变更,是由于有赞对您的店铺进行了经营主体身份审查,与工商局核查,您经营主体信息已发生变更。

处置措施:预警60天,如60天后没有重新通过店铺主体认证且申诉成功,限制店铺进行提现。

解决办法:如果工商信息有误,您可以联系工商局核查,请联系工商处理。然后,在有赞店铺后台进行店铺认证信息更新以及违规申诉。

 

五、申诉操作说明

1、在店铺后台完成基本信息更新

进行店铺主体认证/店铺过户,上传最新资质,审核时效为1个工作日,点击查看店铺主体认证教程

操作路径:商城电脑端后台-店铺-店铺信息-主体信息-修改(过户类型选择:店铺过户)

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2、进行风控处罚申诉申诉所需材料:店铺认证通过的截图,获取路径:商城电脑端后台-设置-店铺信息-主体信息后的查看-申请记录,如下图示例:

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1)在收到预警后的时限内(一般为30天或60天)

有赞微商城:商城电脑端后台-有赞-违规申诉-违规预警

有赞门店/有赞连锁/有赞教育/有赞美业:商城电脑端后台-设置-有赞服务-违规申诉-违规预警

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2)在超过预警时限后,已经限制店铺交易或限制提现

有赞微商城:商城电脑端后台-有赞-违规申诉-违规处罚

有赞门店/有赞连锁/有赞教育/有赞美业:商城电脑端后台-设置-有赞服务-违规申诉-违规处罚

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六、常见问题

1、为什么收到营业执照注销/吊销或者营业执照/身份证过期(法人及代办人)/信息变更的预警通知或者短信?

如您收到相关通知,是因为根据《中华人民共和国电子商务法》、《网络交易监督管理办法》、《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等相关法律法规要求,商家作为店铺经营者的基本信息需要进行定期核验;基本信息发生变更时,需及时完成更新。

为帮助商家合规经营,避免因上述问题被行政处罚,有赞将通过短信、站内信等方式向商家发送预警消息,商家可在预警时限内及时完成信息核验及时更新认证信息;逾期商家不处理,有赞将根据《有赞生态与违规处理规范》对店铺采取限制交易或限制提现的措施。

2、收到通知后不处理会有什么影响吗?

收到预警通知的时限内(一般为30天或60天,以具体通知为准)需要及时完成信息核验及时更新认证信息;逾期不处理,有赞将根据《有赞生态与违规处理规范》对店铺采取限制交易或限制提现的措施。

3、收到预警通知后有多久时间可以处理?

收到预警通知需要在提示的时限内(一般为30天或60天,以具体通知为准)内处理。

4、进行申诉之后审核时效是多久?

进行申诉之后审核时效是1个工作日。