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电脑端新版订单管理使用教程

一、功能简介

为了帮助商家查看和操作订单更加高效,我们本次对微商城PC端订单管理进行了全面的优化升级。

提供了更加丰富的订单筛选能力,帮助商家快速查找订单。并对订单列表和订单详情的信息展示进行了重新排布整合,让订单信息展示更加清晰。

 

二、适用范围

支持的店铺类型:微商城-电商版

发布计划:

2022.8.15后创建店铺的商家,均使用新版本;

2022.8.15前创建店铺的商家,从2022.8.15逐步切流到新版本。

 

三、操作说明

1、订单列表

支持直接输入订单号、收货人/买家手机号或后四位、收货人姓名、商品名称搜索订单,其他筛选条件默认隐藏。点击“高级搜索”可以展示更多筛选条件

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展开高级搜索:展开高级搜索后,会展示更多筛选条件,点击“收起”可隐藏

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支持按照下单时间、发货时间、支付时间、交易完成时间筛选订单

注意:2021.1.1之前下单的订单不支持按照发货时间搜索,如果要筛选这部分订单,可以通过其他筛选条件进行查找。

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订单类型、推广方式、订单来源、付款方式支持按照关键字搜索

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支持保存常用筛选:常用的订单筛选条件,筛选出订单后,点击“保存为常用筛选”,则该筛选条件会保存在顶部“常用筛选”区域,直接点击对应按钮可直接筛选出满足条件的订单。

 

例如:订单类型选择普通订单,配送方式选择快递发货,点击筛选后会筛选出满足这两个条件的订单,此时点击“保存为常用筛选”,则会在顶部把这两个筛选条件常驻保存,下次直接点击就可以筛选出订单类型为普通订单,配送方式为快递发货的订单。

 

支持保存常用筛选的角色:高级管理员、普通管理员、普通客服、售前客服、拥有“配置常用筛选”权限的自定义角色

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支持快速筛选待付款、待发货、已发货、售后中、已完结、已关闭的订单,仅支持单选切换。

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支持根据是否有商家备注、是否有买家留言、是否加星快速筛选订单。

注意:2021.1.1之前下单的订单不支持按照是否备注、是否留言进行筛选。如果要筛选这部分订单,可以通过其他筛选条件进行查找。

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支持批量备注订单:选中订单后,点击“批量备注”,则可以批量对选中的订单进行备注,提高备注订单的效率

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售后中的订单,售后状态会以商品维度进行标记展示,并在买家和收货人前增加前缀说明,订单信息展示更加清晰

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2、订单详情

买家留言和商家备注合并展示在顶部,买家信息合并展示在付款信息里

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