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人群运营支持企微渠道触达

一、功能介绍

企微微信已经成为了众多品牌商家管理客户的标配。除了能够帮助商家高效地管理客户外,同时也是目前最触达率最高的渠道。

为了帮助正在使用企微的商家更好地利用企微渠道,微商城客户模块新增下述能力:

①客户查询支持直接筛选企微好友或非好友

②新增系统人群“企微好友”,可快速创建针对企微好友的人群运营计划

③新增“企微好友”特征,可结合“企微好友”和“其他特征”创建自定义人群

④人群运营计划支持选择“企业微信”进行触达

⑤人群运营汇总数据包含企微渠道数据(分渠道数据预计10月份支持)

温馨提示:

  1. 以上功能需完成店铺和有赞企微助手打通后可用。企微助手介绍
  2. 受企微微信限制,针对同一用户每天只能群发一条消息
  3.  

产品上线时间:2022年10月8日逐步开放

 

二、操作说明

1.操作路径:商城电脑端后台-客户-客户查询支持筛选企微好友,当前为企微好友的用户会有“角标”提示。

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2.操作路径:商城电脑端后台-客户-客户分群,创建自定义人群时,可同时选择“企微好友+其他特征”进行筛选

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3.创建人群运营计划时,支持选择企微渠道发送

在选择人群后,系统将自动计算,是否有可触达的企微好友,并显示预计可通知好友数。

企微渠道默认固定在第一位优先通知

在弹窗内支持设置希望发送的文字、图片、链接、小程序路径。

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员工侧示例图

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