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如何使用会员管理/导入会员?

一、功能介绍

(1)会员管理页面可根据不同会员卡进行筛选

(2) 列表展示会员手机号、微信信息、以及每个会员“成为会员”的时间和所拥有的会员卡

(3) 可对单个会员“设置会员卡”

二、功能路径

商城电脑端后台-客户-客户查询

商家可以通过手机号、微信昵称、会员卡和地域进行搜索会员,并给会员添加会员卡。

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三、操作流程

导入会员
1.添加单个会员
可以选择客户身份是否为“会员”
(1)非会员,需输入客户手机号、姓名

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(2)会员,需商家在添加时进行发卡,才能导入
选择是否需要验证,如选择“是”,则需在导入完成后,获取验证链接并将链接以短信或公众号群发的方式发送给用户,或添加到店铺显著位置,引导用户进行会员身份验证。

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2.批量导入

可通过下载模板的方式,按模板要求提交导入会员名单(手机号必填)
操作路径:商城电脑端后台-客户-客户管理-客户导入
(1)点击“新建批量导入”

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(2)选择手机号或外部卡号

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(3)上传需要导入的会员/非会员资料(可下载模版进行参考)
会员,可以用手机号或外部卡号进行导入。注意:选择以卡号为识别字段导入时,上传的模版中,卡号为必填,否则导入不成功

注:若导入失败,下载导入失败报表,可点击客户导入查看导入失败原因(一般主要为格式不对或重复导入)

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