一、产品介绍
标签是一种对客户的标记，用以描绘客户画像。商城客户的客户标签提供灵活的标签管理能力、强大的打标能力、丰富的营销玩法应用，帮助商家更好的标记客户特征，丰富客户画像，做好客户分层和精准营销。
某服饰商家运营小王设计了一套标签，按会员的购买金额对会员的贡献价值做分层：低价值、中价值、高价值；并给一线导购设计了不同标签会员的针对性服务策略，做好会员的客情维护及销售转化。
他在商城客户的分组标签中创建了标签组，设置对应的自动打标规则；为了防止客服、运营等人员手动修改客户标签造成分层不准确，他设置了只允许自动打标。
随后，系统自动完成了对会员的打标分层：会员消费低于300时会打上「低价值」标签，消费满300不满2000时会删除「低价值」标签并打上「中价值」标签，消费满2000后会删除「中价值」标签并打上「高价值」标签。
后续，小王可以在客户详情页查看每个客户的打标记录。
重要内容说明：
1、标签引用的重要说明
标签功能支持分组标签，未分组标签可继续使用。投票调查、客户分群、品牌内购、限时折扣、弹窗广告仅支持引用未分组标签，我们将尽快迭代支持引用分组标签。
2、关于导入标签调整为标签组管理
由于标签结构升级，客户导入时需填写“标签组名称-标签名”，请按照该格式进行导入，直接填写“标签名”会导入失败。
操作路径：商城电脑端后台-客户-客户标签-标签组
1.新建标签组
2.设置标签组名称、添加规则、标签值等规则和信息。
a.标签组名称：标签组的名称，方便后期使用时快速查找
b.添加规则
-仅可添加一个标签：会员只能被打上标签组内的一个标签。比如会员购买生命周期标签组有3个标签值：未购买、仅首购、已复购；一个会员只可能满足三个标签中的一个，故应该使用仅唯一添加。
-可添加多个标签：会员可以被打上标签组下多个标签。比如服饰类商家颜色偏好标签组：白色、绿色、蓝色、粉色、拼接；一个会员可能既喜欢粉色、又喜欢白色，故应该使用可添加多个。
c.打标方式
-手动打标：通过客户导入、客户列表、客户详情页、营销画布、领取优惠券等页面的打标功能为客户手动打标签、删除标签；若未勾选，则在举例的各种打标场景无法给客户打标。支持手动打标的场景详见文末表格一。
-自动打标：通过自动打标规则为客户自动打标签、删除标签；以会员贡献价值标签组为例，可以仅勾选自动打标，由系统根据自动打标规则为客户自动打标签、删标签，避免手动打标造成的标签信息不准确。
d.配置标签组内具体的标签值及自动打标规则。
-标签值：不超过7个字。
-自动打标规则：当标签组的打标方式勾选了自动打标时，点击“添加规则”按钮可配置标签值的自动打标规则。
①满足条件：
-满足任意一个被选中的条件即可：当用户满足选择的条件中任一条件时，就会被打标。
-必须满足所有选中的条件：当用户满足选择的所有条件时，才会被打标。
②自动删除：勾选后，当客户已经被自动打标规则打上了标签，但不再满足条件时，系统会自动把标签删除。若标签是通过手动打标方式打上的，则不会被自动删除。
③条件的定义
分类 | 条件 | 定义 |
交易条件 | 最后消费时间 | 客户在店铺最后一次订单支付的时间。(以支付成功为准，不剔除退款) |
历史累计消费次数 | 客户在店铺的累计订单支付次数。(以支付成功为准，剔除退款） | |
历史累计消费金额 | 客户在店铺的累计订单支付金额。(以支付成功为准，剔除退款) | |
客单价 | 历史累计消费金额/历史累计消费次数。(以支付成功为准，剔除退款) | |
资产条件 | 历史累计获得积分 | 客户在店铺累计获得的积分数。 |
商品条件 | 历史任意时间购买过以下任意商品 | 客户在店铺内支付过选中商品中的任意商品。(以支付成功为准，不剔除退款) |
注意：标签组创建后新满足条件的客户会被实时打标，标签组创建前已经满足条件的客户会在次日凌晨打标。
e.同步到企业微信，配置标签组是否同步到企业微信，绑定了有赞企业微信助手的商家可使用该配置。
-是：将标签组同步到企业微信，且同步后不可以取消同步；同步后，在企微助手、企业微信后台可以查看和管理标签组，在商城客户、有赞企微助手、企业微信后台中编辑标签组均会自动互相同步。
-否：标签只在有赞使用，不同步到企业微信。
注意：有赞企微助手常见的所有标签，会默认同步到商城客户中，做全渠道的标签管理。
3.保存之后，就可以在标签列表看到该标签组，并正常使用。
a.设置了自动打标的标签，即可按照设置的自动打标规则对客户自动打标签、删除标签。
b.设置了手动打标的标签，即可在客户导入、客户列表、客户详情页、营销画布、领取优惠券等页面的打标功能为客户手动打标签、删除标签；
4.调整标签顺序
可通过上移、下移按钮，对标签组的顺序进行调整。在所有的选标签场景(比如客户查询页，根据标签筛选客户等)，标签组都按此顺序排列。
如果要调整标签组内标签值的顺序，可以通过编辑按钮，进入标签组编辑页面调整顺序。
5.禁用标签
禁用标签组后，在所有的选标签场景(比如客户查询页，根据标签筛选客户等)、查看标签场景(比如客户详情页，查看客户身上的标签等)，都将隐藏该标签组，但不会从客户身上删除。
如果要禁用标签组内某个标签值，可以通过编辑按钮，进入标签组编辑页面禁用。
