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微信小程序备案常见问题

一、备案需要提前准备什么材料

1、企业主体(含个体户)

  1. 1)营业执照

  2. 2)通讯地址

  3. 3)主体负责人信息:主体负责人通常由单位法定代表人担任,如有特殊情况(如法代身份涉密、长期不在国内等)可授权单位高管担任

—— 主体负责人身份证正反照、手机号、应急手机号(备案过程中通管局有短信或者电话,所以手机号需要保持电话通畅,另手机号和应急手机号不能使用同一个号码)

  1. 4)小程序负责人: 小程序管理员为小程序负责人,可在小程序后台-成员管理-管理员查看小程序管理员

—— 小程序负责人手机号、邮箱

—— 小程序负责人人脸核身

 

2、个人主体

  1. 小程序负责人身份证正反照

     

二、备案流程中碰到的问题

1、点击去备案, 在管理员扫码之后,页面空白或者点击下一步无效。

报错示意图如下:

 

—— 建议商家清空浏览器缓存,或者更换浏览器重试。chrome浏览器清空浏览器缓存入口如下,其他浏览器缓存清空方式建议商家搜一下百度。

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2、填写小程序管理员信息时提示 “负责人与小程序管理员不一致”。

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1)确认此处填写的小程序管理员的身份信息。 小程序管理员查看入口见下图:

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管理员对应的微信号的身份信息查看入口如下:

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2) 补充管理员实名信息后在进行备案,补充指引参考 https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Third-party_Platforms/2.0/product/admininfo.html

开发者可通过「更换管理员」的方式完善管理员的实名信息,相关操作步骤如下:

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    验证原管理员

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  •  

    验证通过后即可将管理员的信息完善并提交(补充,此时可以录入与原管理员一致的信息)

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 注:有赞后台快速注册的微信小程序是需要点击修改,将管理员的信息完善并提交,以录入与原管理员一致的信息。

 更多问题见:小程序备案常见问答

3、重要 !!! 其他未提到的报错, 咨询微信人工客服,咨询入口如下:

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