粉丝关注公众号后,自动回复两条内容不一样的消息,消息B是在有赞后台设置好的内容,消息A则不知从哪里来的。重新授权问题依旧无法解决。如下图所示:
注:如果两条自动回复为一模一样的内容,请用链接中的方法三即可解决。
这与您公众号后台的配置有关系。您可按以下方法处理。
1、微信公众号自动回复:进入微信公众号后台查看是否设置了自动回复,建议您在微信公众号后台-自动回复-被关注回复-删除回复。 如果自动回复已开启,请操作关闭。
2、公众号的客服功能:进入公众号客服功能,登录在线客服功能-右上角设置。将接入设置、离开设置,启用的自动问候语、关闭自动回复。特别注意:如果您没有添加客服,请先在添加客服以后,再按以上方法操作。设置完成之后,请将添加的客服删除,否则会影响有赞多客服的使用。
3、公众号授权管理:打开微信公众号平台-基本配置-点击管理已授权的第三方平台。如果在授权管理中您已经授权给有赞,请选择停用服务器配置。
同时需要在微信公众平台功能栏-添加功能插件-插件授权管理,取消其它第三方的授权即可(如必须授权其它第三方软件,可与软件平台联系,是否有内容影响了自动回复)
4、按以上方法设置完成之后,请重新关注自己的公众号测试看看,如仍然多一条回复,请考虑公众号是否绑定了其它平台并其它平台设置了某些功能。建议您返回对应平台,进行删除关闭操作。