“系统稳定高于一切”是有赞永远不变的信条。
2017年11月27日，为了让“系统稳定高于一切”不断地做到极致。有赞推出“有赞护航”计划，并正式宣布：如果出现微商城核心服务不可用，影响了客户的生意，就按照不可用时间给予对应102.4倍的补偿。
2019年11月27日，有赞针对零售、美业商家推出“有赞护航”计划，并正式宣布：如果出现零售及美业核心服务不可用，影响了客户的生意，就按照不可用时间给予对应102.4倍的补偿。
2020年4月10日，有赞针对微商城连锁推出“有赞护航”计划并正式宣布：如果出现微商城连锁核心服务不可用，影响了客户的生意，就按照不可用时间给予对应102.4倍的补偿。
2020年7月1日，微商城连锁和零售连锁进行产品升级并统一更名为“有赞连锁”，有赞连锁包括有赞连锁专业版、有赞连锁旗舰版D、有赞连锁旗舰版L,有赞连锁的商家同样适用“有赞护航”计划。如果出现有赞连锁核心服务不能用，影响了客户的生意，就按照不可用时间给予对应102.4倍的补偿。
护航官网相关业务介绍
1、护航官网首页（点击访问）展示了有赞商城核心业务的实时运行状态；
2、当有涉及到可能会引起服务中断的系统升级维护，或者发生了影响面较大的服务异常事件，会在首页输出黄条公告；
3、同时在护航首页会展示商城整体的系统性能；
4、当点击某个业务模块，如商品、交易等，可以查看每个业务模块的运行状态；
5、历史事件中点击“查看更多”，可以看到事件具体详情；
商城后台有赞护航相关内容：
1、功能路径：商城电脑端后台-右上角“有赞”-有赞护航，连锁D店铺后台-设置-有赞护航，点击进入后有三个页面：实时护航、历史事件、补偿记录；
2、实时护航页面点击“查看实时服务状态”，可以访问有赞护航官网首页；
3、实时护航页面会展示30天内发生的最近3个事件，点击“查看更多”可以看到事件详情；
4、历史事件：以自然月为单位，在商城后台输出当前店铺服务期内发生的各类服务异常；
1）历史事件中展示的事件类型有故障和维护两种类型，其中“维护”是指系统因升级维护需要，不得不临时中断服务的计划性事件，会事先出维修公告，维修公告期内发生的服务中断事件不计入补偿范围；
2）历史事件的按自然月划分，历史事件仅展示已经结束的事件，结束时间落在哪个月该事件就归属到哪个月；
3）历史事件仅展示当前店铺付费服务期内的事件，以事件的开始时间为准，事件开始时，店铺处于服务期，事件的完整时间都计入累计时间，开始时间不在服务期就整件事件不计入；
5、补偿记录：
1）每月会对上月发生的服务异常进行统计，并对累计故障时长进行审核，对审核有效的累计时长，于月初以补偿礼包方式发放；
2）点此查看《有赞护航详细补偿细则》；
3）补偿礼包发放后，需要在30日内领取，逾期失效不补发；
