使用场景:
同城配送的订单,微商城可呼叫第三方配送,商家可直接给达达派单。
注意:分销和周期购订单暂不支持,部分城市达达配送还没有覆盖,可用城市列表已附在文章末尾。
一、如何开启
【单门店的商家】
- 点击订单-配送管理-同城配送-进入同城配送设置页面
- 开启同城配送,设置取货地址和联系电话,点击【保存】。
-开通服务商:申请开通后可以呼叫第三方配送。
【多网点的商家】
- 点击应用-配套工具-多网点-找到需要开启第三方配送的网点->点击【编辑】->进入编辑网点页面。
- 开启【线下门店】【支持同城配送】【开启第三方配送】,选择配送类型,点击【保存】。
二、如何使用
若您已经开启【第三方配送】,对于同城配送订单,即可以呼叫第三方配送。
- 点击订单-订单管理--同城送订单,进入同城送订单列表。
- 找到待发货订单,点击发货,选择【第三方配送】。选择商品,填写重量,会自动计算出配送费。点击呼叫配送员,即开始呼叫配送员。此时,只需要静静等待配送员接单吧。配送员接单前可以取消呼叫,达达接单后取消需选择取消原因。PS:达达接单超过1分钟后取消将扣除2元违约金。
- 配送费从店铺余额扣除。如果店铺余额不足,需要先去充值哦。
- 在同城送订单列表和订单详情,可以监控配送状态。目前有以下几个状态:正在呼叫配送员,配送员已接单,配送员已取货,已送达,已取消配送,无配送员接单。
- 若配送员接单后出现任何问题,你可以拨打电话联系配送员。
- 若没有配送员接单,你可以重新呼叫,或者选择其他发货方式。
- 达达配送可加小费呼叫,增加高峰期雨雪天接单成功率
【如何呼叫达达时加小费?】
1.首先在发货时选择三方物流公司选择达达,然后点击呼叫配送员。
2.在达达呼叫后,选择加小费按钮(暂不支持发货时直接加小费)
3.小费只能加一次,金额为固定的2、3、5元。PS:如果需更改小费金额,需先取消呼叫后重新加小费。
4.加完小费状态如下,配送费后会附加上小费金额。
【订单关闭后将同步取消物流配送】
1.商家在订单中将所有商品退款后,将同步关闭三方物流,减少商家资损。
ps:物流只有在待接单、已接单状态才可取消,配送中状态无法同步取消。
2.达达在接单后取消也会扣除2元违约金,请商家注意酌情退款。
三、买家端
买家可以在我的订单中查看第三方配送状态:
四、收费规则
达达app上有两个价格标准,1普通物流,2优质物流,其中优质物流比普通物流贵2元。
有赞接入的达达配送服务是按照杭州优质物流这一档,蜂鸟城市覆盖及配送收费规则请查看协议,点此查看。
以下是普通物流与优质物流时效及服务的区别:
注意:
达达不同品类价格不一样,修改品类一个月只能改一次,最后一次修改的要下个月才能同步过去。
达达会定期调整价格,且有上下浮动。实际价格以发货的时候看见的价格为准。