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公众号的咨询如何和有赞在线客服的咨询分开接待?

微信授权有赞后,客服接口是到有赞这边,可以设置公众号的咨询与有赞在线客服的咨询分开接待,操作步骤如下:
1,可以在店铺后台页面左下角,点击“消息”图标,进入智能客服页面,在左侧菜单栏中找到系统设置-在线服务设置-会话分配规则,高级分配里开启指定客服分配,选择渠道指定;

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2,在左侧菜单栏中找到客服管理-关联渠道-微信公众号-编辑关联,关联到客服组或者客服个人。

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