微商城帮助 门店连锁帮助 美业帮助 CRM帮助 导购助手帮助 企业微信助手帮助 群团团帮助

商米T1/T2/D2收银机屏幕触控异常是为什么?

使用硬件管家->触屏检测,多指触摸屏幕测试屏幕触控是否正常;如果有异常,转下一步继续;

重新启动,再使用硬件管家做触屏测试;排除应用影响,如果仍有问题,转下一步继续;

检查系统是否已更新到  1.15.13 或以上版本。

确认是否使用原装电源适配器;(T1、T2 采用  24V/2.5A 电源适配器,有条件可更换一个测试 是否电源适配器故障导致)

请将收银机移至另一个店铺、办公室测试开机触屏是否可以正常使用,如果在其他地方 电容屏可以正常触控,请按照以下方式排查电路问题。