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用有赞做好客户经营，深入分析用户消费习惯，了解客户，更懂客户，把顾客变成终身客户
定金预售订单，定金已支付，尾款待支付前，买家不能申请退款，商家可以操作主动退款；
买家在支付尾款后，买家可以申请退款；
如果尾款买家未支付导致订单关闭，商家也无法操作主动退款，只能线下协商处理退款。
