问题表现
价签-打印偏移/跳纸（两张打印内容间有几张空白纸，正常标签内容被打印到间隔的标签纸上）
可能原因较多，请按照下面原因逐一进行排查。
问题原因1：模版和实际纸张尺寸不匹配
小票模版配置的尺寸和真实纸张的尺寸不一致。
比如：真实纸张尺寸可能是60*40， 小票模版配置的是70*40。
解决方法
实际测量的标签尺寸要与小票模板配置的尺寸保持一致
可以通过标尺去进行小票尺寸测量，如下图：
【注意】标签模板需要填写正确的宽和高
问题原因2：纸张位置放置不对
解决方法
纸张安装在卡槽内无偏移
问题原因3：纸张间隙设置问题
打印时选择的纸张间隙参数和实际纸张间隙不一致
解决方法
黑标纸纸张间隙测量，如下图所示高度C
热敏纸张间隙测量，如下图所示
问题原因4：标签模板中，设置的打印内容、打印行数过多。
如果使用了40*30的纸，打印内容超过5行，打印时，就会占据下一个空白标签，导致标签打印偏移
解决方法
减少标签模板中的打印内容、字体大小和间隔，如果是40*30的纸张大小，内容尽量不要超过5行
问题原因5：纸张类型选择错误
纸张类型没有选择正确，比如用的是黑标纸，但是打印却用的热敏参数去打印
解决方法
请检查纸张类型（热敏纸/黑标热敏纸），并切换到对应纸张类型测试打印。
纸张类型判断：
问题原因6：打印灵敏度设置问题
黑标纸等不常见规格纸张，默认打印机灵敏度打印时会存在偏移问题，需要进行调整。
解决方法
在保持打印机联网的情况下，联系有赞在线客服进行灵敏度调整。
例如：映美云打印如上图所示黑标价签纸的时候，需要将打印机的灵敏度调到15。
问题原因7：传感器位置不对
解决方法
请确认传感器对准0，（电子面单打印异常多为传感器位置没有对准“0”）。
问题原因8：传感器被异物遮挡
解决方法
确保感应器位置无异物阻挡
问题原因9：使用模板不对应
错选别的尺寸模版
解决方法
请确认使用的模板跟想要打印的价签是同一模板
针对同时存在多尺寸规格模板的，请根据实际纸张尺寸，选择对应价签模版。
问题原因10：打印机固件过低
解决方法
打印机版本过低，请确认版本在此之上（固件版本:1.2.13, 软件版本:4.0.16），即实际数字大于等于4.0.16；
如何判断打印机软硬件版本：
方法1：关机重启打印机，等待数秒，打印机会自动打印一张小票，显示打印机版本，如图：
方法2：手机或者电脑连接打印机热点，在浏览器中输入192.168.201.1并进入配网页 (苹果手机输入 http://192.168.201.1 )，可以直接查询固件版本等信息；
如果版本低于要求版本，请联系有赞在线客服升级固件版本。
问题原因11：打印机程序问题
解决方法
自检方式：自检测试的方法是安装好打印纸及合上上盖，按住【进纸】键并接通电源，故障灯闪一下，再松开按键，打印机将打印出自检信息。
恢复出厂设置方式：关机,然后开电源并且按着纸尽键,响五声,松开进纸键，打印机恢复默认设置。
【注意】：如果上述内容无法解决问题，请联系有赞客服。
