页面 | 模块 | 指标 | 指标含义 |
数据概况 | 实时概况 | 支付金额 | 0点截至当前时间，所有付款订单金额之和（拼团在成团时计入付款金额；货到付款在发货时计入付款金额，不剔除退款金额） |
支付客户数 | 0点截至当前时间，下单并且付款成功的客户数，一人多次付款记为一人 | ||
支付订单数 | 0点截至当前时间，成功付款的订单数，一个订单对应唯一一个订单号（拼团在成团时计入付款订单；货到付款在发货时计入付款订单，不剔除退款订单） | ||
成功退款金额 | 0点截至当前时间，成功退款的金额合计 | ||
客单价 | 支付金额/支付客户数（保留两位小数，四舍五入） | ||
对比昨日 | 支付金额 | 昨日全天，所有付款订单金额之和（拼团在成团时计入付款金额；货到付款在发货时计入付款金额，不剔除退款金额） | |
支付客户数 | 昨日全天，下单并且付款成功的客户数，一人多次付款记为一人 | ||
支付订单数 | 昨日全天，成功付款的订单数，一个订单对应唯一一个订单号（拼团在成团时计入付款订单；货到付款在发货时计入付款订单，不剔除退款订单） | ||
成功退款金额 | 昨日全天，成功退款的金额合计 | ||
客单价 | 支付金额/支付客户数（保留两位小数，四舍五入） | ||
运营视窗-整体看板 | 支付金额 | 统计时间内，所有付款订单金额之和（拼团在成团时计入付款金额；货到付款在发货时计入付款金额，不剔除退款金额） | |
支付客户数 | 统计时间内，下单并且付款成功的客户数，一人多次付款记为一人 | ||
支付订单数 | 统计时间内，成功付款的订单数，一个订单对应唯一一个订单号（拼团在成团时计入付款订单；货到付款在发货时计入付款订单，不剔除退款订单） | ||
客单价 | 支付金额/支付客户数（保留两位小数，四舍五入） | ||
成功退款金额 | 统计时间内，成功退款的金额合计 | ||
支付转化率 | 统计时间内，支付客户数/访客数 | ||
访客数 | 统计时间内，页面被访问的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个 | ||
浏览量 | 统计时间内，页面被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次 | ||
运营视窗-流量看板 | 跳失率 | 统计时间内，访客只访问了一个店铺页面就离开店铺的人数/店铺访客数，该值越低表示流量的质量越好 | |
人均浏览量 | 统计时间内，浏览量/访客数 | ||
平均停留时长 | 统计时间内，来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒 | ||
运营视窗-商品看板 | 商品详情访问转化率 | 统计时间内， 商品访客数 / 店铺访客数 | |
访问-加购转化率 | 统计时间内， 加购人数/访客数 | ||
访问-付款转化率 | 统计时间内， 付款人数/访客数 | ||
管理视窗-整体看板 | 支付金额 | 统计时间内，所有付款订单金额之和（拼团在成团时计入付款金额；货到付款在发货时计入付款金额，不剔除退款金额） | |
管理视窗-退款看板 | 成功退款金额 | 统计时间内，成功退款的金额。以成功退款时间点为准 | |
退款率 | 统计时间内，成功退款订单数/付款订单数。以成功退款时间点为准 |
商品分析 | 商品概览 | 商品总销量 | 统计时间内，所选渠道所有spu销量汇总 |
支付总金额 | 统计时间内，所选渠道所有spu支付金额汇总 | ||
退货笔数 | 统计时间内，所选渠道所有退款发生的笔数 | ||
退货金额 | 统计时间内，所选渠道所有退款发生的金额 | ||
商品访客数 | 统计时间内，所有商品的商品详情页被访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数直接相加之和。 | ||
商品浏览量 | 统计时间内，商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。 | ||
被访问商品数 | 统计时间内，店铺中所有商品(包含下架商品)有被访问过的商品的去重数，用于提醒注意商品详情页浏览的合理利用。所有终端是PC端与无线端被访商品去重。 | ||
商品加购数 | 统计时间内，访客将商品加入购物车的商品的件数的总合 | ||
商品曝光量 | 统计时间内，商品被展现的次数，包括首页商品的浏览 | ||
动销率 | 动销商品数/在售商品数X100% | ||
在售商品数 | 统计时间内，截止时间的在售商品spu数 | ||
动销商品数 | 统计时间内，到截止时间有产生销售的在售商品spu数 | ||
销量分析 | 支付金额 | 统计时间内，商品大类内所属商品的支付金额，目前仅能从当前商品所属分类对应关系获取，后期会在订单快照中添加 | |
支付金额占比 | 统计时间内，某类大类支付金额/总支付金额 | ||
商品销量 | 统计时间内，所选渠道该商品销售量汇总 | ||
商品支付金额 | 统计时间内，所选渠道该商品支付金额汇总 | ||
商品销售明细 | 商品访客数 | 统计时间内，商品详情页被访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数直接相加之和。 | |
商品浏览量 | 统计时间内，商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。 | ||
商品曝光量 | 统计时间内，商品被展现的次数，包括首页商品的浏览 | ||
加购件数 | 统计时间内，访客将商品加入购物车的商品的件数的总合 | ||
下单件数 | 统计时间内，商品被下单的件数 | ||
下单转化率 | 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例 | ||
下单支付转化率 | 统计时间内，下单且支付的买家数/下单买家数，即统计时间内下单买家中完成支付的比例。 | ||
支付件数 | 统计时间内，买家完成支付的商品数量 | ||
支付金额 | 统计时间内，商品支付金额汇总，未剔除事后退款金额 | ||
支付转化率 | 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。 | ||
支付均价 | 统计时间内，支付金额/销量 | ||
支付客单价 | 统计时间内，支付金额/支付买家数（去重） | ||
复购人数 | 统计时间内，购买该商品两次及以上的买家数 | ||
退款笔数 | 统计时间内，该商品退款发生的笔数 | ||
退款金额 | 统计时间内，该商品退款总金额 | ||
库存分析 | 库存概览 | 期初库存成本 | 统计时间内，开始时的库存成本 |
期末库存成本 | 统计时间内，到截止时间的库存成本 | ||
总入库成本 | 统计时间内，所有采购入库、退货入库、盘盈入库的成本金额 | ||
总出库成本 | 统计时间内，所有销售出库、其他出库、盘亏出库的成本金额 | ||
销售出库成本 | 统计时间内，所有销售出库单据中商品成本小计汇总 | ||
销售退货成本 | 统计时间内，所有退货入库单据中商品成本小计汇总 | ||
库存平均成本 | 统计时间内，（期初库存成本+期末库存成本）/ 2 | ||
库存周转率 | （销售出库成本-销售退货成本）/平均库存成本X100% | ||
库存周转天数 | 统计天数 / 库存周转率 | ||
商品毛利率 | 商品毛利/（销售出库金额-销售退货金额） | ||
商品毛利 | （销售出库金额-销售退货金额）-（销售出库成本-销售退货成本） | ||
销售出库金额 | 统计时间内，所有销售出库单据中商品销售金额小计汇总 | ||
销售退货金额 | 统计时间内，所有销售退货单据中商品退货金额小计汇总 | ||
销售出库成本 | 统计时间内，所有销售出库单据中商品成本小计汇总 | ||
销售退货成本 | 统计时间内，所有退货入库单据中商品成本小计汇总 | ||
进销存明细 | 期初库存量 | 统计时间内，开始时的库存数据 | |
期初库存成本 | 统计时间内，开始时的库存成本 | ||
采购数量 | 统计时间内，采购入库的数量 | ||
采购成本 | 统计时间内，采购入库的金额 | ||
销售出库数量 | 统计时间内，商品销售出库的数量，数据来源出库单 | ||
销售出库成本 | 统计时间内，商品销售出库的成本，数据来源出库单 | ||
销售退货数量 | 统计时间内，商品退货入库的数量 | ||
销售退货成本 | 统计时间内，商品退货入库的成本 | ||
销售出库金额 | 统计时间内，商品销售出库的销售金额，数据来源出库单 | ||
销售退货金额 | 统计时间内，商品退货入库的销售金额，数据来源退货入库单 | ||
商品毛利 | （销售出库金额-销售退货金额）-（销售出库成本-销售退货成本） | ||
商品毛利率 | 商品毛利/（销售出库金额-销售退货金额） | ||
库存盘点数量 | 统计时间内，商品盘点的数量（盘盈记为正数，盘亏记为负数） | ||
库存盘点成本 | 统计时间内，商品盘点的成本 | ||
库存领用数量 | 统计时间内，商品其他出库-领用的数量 | ||
库存领用成本 | 统计时间内，商品其他出库-领用的成本 | ||
库存报损数量 | 统计时间内，商品其他出库-报损的数量 | ||
库存报损成本 | 统计时间内，商品其他出库-报损的成本 | ||
其他原因出库数量 | 统计时间内，商品其他出库-其他的数量 | ||
其他原因出库成本 | 统计时间内，商品其他出库-其他的成本 | ||
期末库存数量 | 统计时间内，截止时的库存数量 | ||
期末库存成本 | 统计时间内，截止时的库存成本 | ||
库存周转率 | （销售出库成本-销售退货成本）/平均库存成本X100% | ||
库存周转天数 | 统计天数 / 库存周转率 | ||
动销率 | 统计时间内，销售出库数量/（期初库存+采购入库+退货入库+盘盈入库） | ||
交易 | 交易概况 | 支付金额 | 统计时间内订单的实际支付金额 |
支付订单数 | 统计时间内订单的实际支付的订单数量 | ||
支付客户数 | 统计时间内已支付的订单对应的下单客户人数之和（备注：统计时间内同一客户多次下单支付，支付客户数算1） | ||
客单价 | 支付金额／支付客户数 | ||
成功退款金额 | 统计时间内退款成功的金额包括主动退款 | ||
交易转化（网店） | 访客数 | 统计时间内访问店铺任何页面的客户数（统计时间内，一个客户多次访问只能算1） | |
下单客户数 | 统计时间内下单客户人数之和 | ||
下单金额 | 统计时间内下单的订单金额之和 | ||
支付客户数 | 见交易概况 | ||
支付金额 | 见交易概况 | ||
客单价 | 见交易概况 | ||
下单转化率 | 下单客户数／访客数 | ||
下单－支付转化率 | 支付客户数／下单客户数（备注：统计时间内下单且支付客户数小于等于统计时间内支付客户数） | ||
支付转化率 | 支付客户数／访客数 | ||
交易构成－渠道 | 网店支付占比 | 网店支付金额／全店支付金额 | |
门店支付占比 | 门店支付金额／全店支付金额 | ||
退款－概况 | 成功退款金额 | 统计时间内退款成功的金额包括主动退款 | |
退款笔数 | 统计时间内包含主动退款和买家申请的退款笔数之和（备注：不包含系统退款，按照退款单的维度统计，一个商品多次退款算多次） | ||
退款率 | 统计时间内退款的订单／支付的订单 | ||
申请退款平均处理时长 | 统计时间内退款结束的买家申请的退款单，从退款发起到结束的时间之和／对应的退款单数 | ||
有赞介入退款笔数 | 统计时间内，有赞介入的退款单数 | ||
退款－退款商品 | 商品成功退款金额 | 统计时间内该商品成功退款的金额之和 | |
商品支付金额 | 统计时间内该商品支付的金额 | ||
商品退款笔数 | 统计时间内包含主动退款和买家申请退款，一个订单中一个商品退款笔数最多只能为1笔 | ||
商品退款率 | 统计时间内商品退款笔数／商品支付笔数 | ||
退款原因（占比） | 主动退款原因为主动退款 | ||
退款原因：需要列举该商品退款过的原因及对应的退款笔数和占该商品总体退款的占比 | |||
退款原因退款金额 | 该退款原因对应的退款成功金额及占所有退款的金额的占比 | ||
成功退款笔数 | 该退款原因退款成功的笔数及占所有退款单的占比 |
