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如何设置多人拼团活动及处理拼团订单

一、功能路径
有赞商家店铺后台-应用-应用中心-营销玩法-多人拼团

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二、操作流程
1、新建拼团活动
点击[立即新建]

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进入新建页面,选择活动商品

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进入新建页面,选择活动商品

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设置拼团活动生效时间
设置商品活动价格,可针对具体sku设置,也可以点击“拼团价”批量设置,将所有sku都设置为同一个价格

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设置商品限购数,也可以反选,表示商品不限购。

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设置是否凑团:凑团开启后,商品详情页会显示未成团的列表(20个),排序按照团差的人数越少的越靠前;离团结束时间越近的越靠前;人数的优先于时间。另外这个凑团的展现是只有在商品详情页,且下方按钮是我要开团的情况,如果是好友分享,且还能参团的,不会露出凑团。


设置是否模拟成团:开启模拟成团后,24小时内人数未满的团,系统将会模拟“匿名买家”凑满人数,使该团成团,不再触发自动退款。
商家只需要对已付款参团的真实买家发货。合理开启,可以提高成团率。
模拟成团开启规则须知:每个团快要结束的时候,系统会去判断模拟的开关是否开启,如果开启,未成团订单就成团,没开启;则成团失败自动退款。

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设置是否团长代收和团长享受优惠价
详细说明

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2. 管理/编辑活动
拼团活动共有未开始、进行中、已结束、已失效4种状态。其中,未开始、进行中的活动可编辑,编辑内容主要是活动时间,结束时间可顺延但不能提前

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注意:
1、若需要提前结束,点击“使失效”提前结束活动,已结束与已失效的区别在于已结束是活动到期后自然结束的,已失效是指商家主动提前结束。
活动失效后,若未开启模拟成团,未成团订单将自动关闭并退款;若已开启模拟成团,未成的团将立即模拟成团。已成团订单仍需及时处理。
2、两种状态都可以查看,删除,但不可编辑。若结束/失效的活动商品需要再次发起活动,需重新新增一次。

三、多人拼团的订单处理
买家支付成功成功开团后,拼团订单会单独归类至多人拼团订单。
商家可登录店铺后台电脑端-订单-订单查询-订单类型

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订单状态较常规订单多出 “待成团”类型订单,订单在此状态中,不支持买家申请退款,商家也不可发货噢,需要成团后,才能操作。

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直到订单状态至商家待发货,才可以发货;“查看同团订单”,点击可看到参加同一个团的订单信息(注:连锁店铺查询同团订单需要切换分店后台查询)

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