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优惠券正文

优惠券使用教程

一、功能路径

有赞店铺后台-应用-营销玩法-优惠券

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二、操作流程

1、进入优惠券页面,可以新建优惠券,可选择满减、折扣或随机金额三种类型的优惠券,进行定向营销。

满减券:举例:满100元减20元优惠券,便于合理控制活动成本;

折扣券:举例:满100元打8折,可提高店铺销量及客单价;

随机金额券:举例:满100元减1-10元,可增加活动趣味性;

商品兑换券:举例:用于兑换指定商品,吸引顾客消费。         

2、鼠标点击活动状态可查看活动具体的时间;

3、支持根据优惠券名称、优惠券类型及优惠券状态进行搜索;

①点击“已领取/剩余”或“已使用”,可跳转已领取或使用用户列表页面;

②点击“已领取/剩余”或“已使用”列表页的客户名称可跳转客户详情页;

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4、创建完成后可快速推广优惠券;

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优惠券的配置项-仅原价可用,勾选后,如果商品参与了其他营销活动,如限时折扣、团购等,则优惠券不可用

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仅原价可用的优惠券,若原价的商品满足使用门槛,可与非原价商品一起下单
举个例子:若用户有一张仅原价可用,满10元减5元的优惠券,订单里存在商品A(原价10元,无折扣)、商品B(原价10元,同时存在满10元减2元的满减送活动)两个商品,优化上线前,订单无法使用这张仅原价可用的优惠券;优化上线后,同样的场景,因为原价的商品A满足优惠券的使用门槛,则AB两个商品可同时下单,并且可使用优惠券

领取人组件变更:
原先支持最多选择10个权益卡;现在是支持最多10个权益卡+10个等级;

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7、折扣的优惠券,支持设置优惠上限额度,例如:优惠券是9折扣券,最多优惠100元

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8、下单默认选择优惠券规则:
12月7日调整:

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举例:

订单中有商品A(价格10元)和商品B(价格10元);用户有三张仅商品A可用的优惠券a(无门槛减50元)、优惠券b(无门槛减8元)、优惠券c(无门槛打5折),和一张商品A和B均可用的优惠券d(无门槛减70元)。


1)优惠券得分:得分=减免金额-溢出金额(上面例子中a优惠券打得分为10-40=-30);

2)溢出金额:当优惠类型为满减券时,优惠面额大于参与优惠金额,超出的金额部分为溢出金额(上面例子中a优惠券的溢出金额为50-10=40元);

3)减免金额:优惠券在该订单中可以减免的金额(上面例子中a优惠券的减免金额为10元)。

所以,推荐优惠券的顺序为b>c>a>d。

 

9、优惠券支持自定义过期提醒时间及隐藏推广链接
优惠券支持自定义过期提醒时间:发布前,公众号优惠券过期提醒仅可配置过期前4天提醒,支持商家自定义选择提醒时间1-14天。建议商家选择合理选择天数,以达到促进消费者购买的作用,例如:可用券天数配置为领券起7天内有效,则过期提醒天数应小于7天,否则用户无法收到消息提醒。
注:为防止因多次编辑提醒时间,消费者收到多次提醒消息而带来的投诉问题,若优惠券有人领取后,过期提醒时间只能操作关闭/开启,不能编辑时间。

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优惠券支持隐藏推广链接:为防止因优惠券推广链接泄漏引发的安全问题,新增了“隐藏设置”选项,开启后,优惠券操作项无“推广链接”,同时也屏蔽了通过拼接链接的领取,避免了链接泄漏的问题;但仍可通过会员营销活动配置发放此优惠券(如满减送、会员卡、发券宝等)

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10、消息推送新增“优惠券/码过期提醒”
【使用场景】:

某蛋糕烘焙商家运营小王,通过定向发券向用户小李发送了一张满100元减50元的优惠券,但在活动有效期内,用户小李并没有使用这张优惠券,商家小王希望能通过发送一条过期提醒给用户小李,来促进优惠券的转化;但由于小王的微信公众号是订阅号,无法发送微信模板消息,所以开启了短信通知;小李收到短信后,来微商城店铺里使用了此优惠券。

 

 入口:【应用】-【配套工具】-【消息推送】

 支持短信(收费)、微信模板消息、微信粉丝消息三种发送方式(微信模板消息默认开启,短信和粉丝消息默认关闭)
③ 发送方式开保存后,对所有已领取的优惠券/码均生效;
④仅针对优惠券活动中开启了“过期提醒”功能的优惠券推送消息;

例如:商家将消息提醒功能开启后,小明领取了A优惠券之后,商家将A优惠券里‘过期提醒’关掉,小明则收不到过期提醒了;

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三、消费者端页面样式:
1、增加推荐商品位引流

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 注:优惠券下面的推荐商品的展示逻辑为,优惠券可用商品的前四个;

2、优惠券/码列表:券/码入口合并

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3、优惠券详情页:查看优惠券具体使用说明及核销码

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4、 优惠券点击“立即使用”后,跳转的商品列表页,支持对商品进行模糊搜索
1)支持按照销量、价格及最新上架时间进行排序,默认按照销量排序
2)可快捷加入购物车或直接购买

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5、优惠券的领取次数限制及领取人身份限制(会员卡或会员等级)仅对用户主动领取、支付有礼领取、优惠券礼包领取等来源生效,对以下几个商家主动发放的来源是不生效的(即:如果多次发放,用户将获得多张券):

1.     权益卡发券

2.     积分商城兑换(积分商城兑换的优惠券,可在积分商城里配置可兑换次数,以积分商城处配置的为准)

3.     储值卡发券

4.     兑换一卡一码(领取受限制,兑换不受限制)

5.     收藏有礼

6.     发券宝-进店有礼

7.     发券宝-定向发券

8.     人群运营

 

四、补充说明

优惠券/码支持退券功能

路径:PC端商城后台-应用-营销玩法-优惠券

订单退款支持退券/码功能,需要在后台应用-优惠券/优惠码插件-优惠券/码设置处开启(仅配置一处,券码会同时生效,不用单独做配置);

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订单符合退优惠券/码的几种情况:

1. 订单在确认收货前全部商品退款,优惠券/码退还给买家;

2. 订单在确认收货前部分商品退款,优惠券/码不退还给买家;

3. 订单在确认收货后发起的任何退款,优惠券/码不退还给买家;

4.优惠券退还后,券的有效期不发生变化,仍以第一次获得的时间计算(举例:若优惠券为领取后3天内可用,用户小王在6月1日领取到优惠券,6月2日使用了优惠券券并触发了退款退券,则退还后的优惠券的有效期仍为6月1日-6月3日);

 

注:其他说明

1. 默认退还场景:订单未支付时取消订单、订单超时未支付、拼团订单拼团失败这三种情况,默认是退还优惠券的,即使不开启退款退券功能也会退还优惠券(本次发布前就支持的逻辑);

2. 商品兑换券暂时不支持退还;

3. 分销商特殊拆单场景(即一笔订单中包含不同的供货渠道商品时)暂不支持退还;

 


五、优惠券推广,提升经营
推广活动要怎么操作
进入优惠券创建页面后每张都有对应的“推广”蓝色字样,点南即可获取优惠券二维码和链接。

 

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基本推广渠道演示
1)微信公众号自动回复+自定义菜单

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2)店铺主页

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3)支付有礼

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3)各种互动小游戏(刮刮乐、幸运大抽奖、摇一摇、生肖翻翻看、水果机等,下面以刮刮乐为例)

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4)积分商城(可设置全积分兑换,也可以设置积分+现金购买)

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