一、功能介绍
标签可以帮助分类统计客户的类型，方便管理客户。另外，商城标签管理已升级自动打标功能。对比原先的打标条件此次的打标条件变的更加灵活，全新的自动打标功能可以让你更加细致的划分人群，为精细化运营打下基础。
二、使用场景
王小明是一个经营休闲零食的商家，格外的注重细分人群的运营。他通过组合标签中的自动打标条件，来标记不同的同客户群体，常用的组合条件如下：
（1）购买辣条的客户打上“会吃辣”的标签，此类客户能接受口味为辣的零食，在下次辣条活动促销的时候定向通知有“会吃辣”标签的客户来参加活动。
（2）购买次数在3次以上，最近购买时间在30到60天之间，累计消费金额在3000以上，此类客户为重要客户，并且即将流失，标记出此类客户发放优惠券来挽留客户。
三、功能路径
使用路径：商城电脑端后台－客户－客户管理-标签管理
四、操作流程
1. 新建标签
2. 标签编辑
自动打标功能会把历史所有符合条件的客户全部打上标签，若买家下单并引起了最近消费时间、累计消费次数、累计消费金额、客单价、累计获得积分的变更且不在满足对应标签的条件那么该标签会从对应买家身上消失。
①标签分为两类：“手动标签”和“自动标签”；
②系统默认选择“手动标签”，“手动标签”需要商家手动给客户打标；
③“自动标签”需要设置自动打标的逻辑：
a、满足任意一个被选中的条件即可，
b、必须满足所有被选中的条件，
c、同一个标签下，若客户第一次满足条件被打上标签，后续行为导致不满足该标签条件时，已打上的标签不会消失（若自动打标条件设置的有最近N天内购买，则每日凌晨会被匹配清除）；
若商家修改了标签规则，已被打标的客户不满足修改后的标签条件，此时标签会消失。
注：含有近x天购买条件的标签，客户不满足近x天后会自动取消该标签。
④“自动标签”可设置的自动打标的满足条件如下：
a、交易条件：最后的消费时间、累计消费的次数、累计消费的金额、客单价，
b、资产条件：累计获得积分，
c、商品条件：购买以下任意商品(勾选后选择商品)
3. 保存标签
4.根据用户标签，筛选用户
您可以在客户-客户查询过程中，按照不同的关键词、标签等查看客户信息。
1）在客户管理中，根据用户标签，筛选用户；
2）对于筛选出来的用户可以进行各种操作——包括群发信息、设等级等操；
3）手动打标签；
对于筛选出来的用户，您可以给客户设置权益卡、加标签、设置会员等级、联系客户、给积分等操作。
四、零售APP端使用
功能简介
1、零售App在办理会员时，支持创建客户标签、选择/取消选择客户标签；
2、零售App客户详情支持查看客户标签、管理客户标签；
3、连锁模型下门店账号无创建标签入口，与pc端一致。
办理会员、客户详情支持查看标签、选择/取消选择标签
支持创建标签
五、常见问题
①为什么粉丝标签被清空了？
请确认是否操作过微信公众号授权解绑，操作解绑的时候有明确告知数据会被清除。
②一个客户可以打多个标签吗？
一个客户是可以打多个标签，并且目前没有标签的数量限制。
③设置某件商品指定标签的人购买，没有出现标签功能是什么原因？
由于标签数据获取的是微信粉丝标签，只有绑定认证服务号才有权限获取；先确认下公众号是否有绑定，绑定的是不是认证服务号，如果不是的话，就会出现这个情况。
