一、背景
会员成长体系是通过成长值的变动,帮助商家更好的维护会员关系,促进消费转化,会员获取成长值决定自己的会员等级,获得不同的会员权益,在拉新和维护会员忠诚度方面有重要意义。
二、业务场景
会员注册成为VIP1会员,即可享受满50减10元的优惠券;成长值达到200成为VIP2的会员,可享受到9.9折的会员折扣和双倍积分回馈;
三、业务流程
四、操作流程
路径:PC后台[客户]-[忠诚度管理]-[等级管理]-[编辑会员方案]
权限:高级管理员、普通管理员、运营
1、 VIP基本信息设置
自定义对应等级的[等级名称],设置[卡面背景]、获得条件[所需成长值]
2、会员权益礼包设置
【权益】设置升到该级别后的会员权益:[包邮][折扣][积分回馈][自定义权益],勾选后,选择保存。
【升级礼包】设置升到该级别后的会员礼包:积分、优惠券、赠品
五、常见问题
①会员等级中成长值设置有什么要求吗?
会员等级中成长值必须是大于0小于99999999的整数,且成长值的设置必须大于上一等级所需成长值。
②会员等级可以禁用吗?
VIP1是不允许禁用的,VIP1之后的会员等级可以禁用。