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门店及网店制定目标-完成目标操作说明

一、背景

案例1:每个月初老板制定目标业绩50万,平分到5个门店每个店10万,各店长根据每个店员的能力进行目标业绩拆分,如A作为老员工本月目标1万5,B作为新员工本月目标8千。以往只能层层通知、口头强调,现在通过有赞智能导购制定任务、分配任务,员工可以即时被通知,随时获取自己的进度完成情况,形成良好激励。

案例2: xx数码店,导购小明在开单时勾选自己的导购信息,将该笔门店订单计入自己业绩,同时实时查看自己的业绩完成情况。

案例3:情人节将至,xx鲜花店,导购小美在微信上服务顾客,通过有赞零售App发送商品为其推荐合适的情人节花束,顾客购买后计入小美的网店业绩。

 

二、操作流程

2.1总部制定目标-将目标分配给各门店

总部制定年度/月度目标,可按照门店进行业绩拆分。

权限:总部管理员

路径:PC后台[设置]-[店铺设置]-[销售目标]-[新增目标]

 

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分别填写网店目标和门店目标

 

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另一路径:App-总部视角[首页蓝色区块数据]-[管理目标]-[新增/编辑目标]-[发送给店铺]

注:PC端仅能设置销售金额目标,App端可设置销售金额和拉新会员目标

 

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2.2店长拆分目标至导购

权限:店长

路径:App-门店视角[提醒栏/首页蓝色区块数据]-[管理目标]-[发送给导购]

 

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2.3导购收到目标

权限:导购

路径:App-首页弹窗通知

 

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2.4导购门店开单完成销售/拉新目标

2.4.1门店销售计入导购业绩

操作权限:店长、收银员

路径:Pad端[其他功能]-[导购]

 

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路径:App端-选好商品结算时-[选择优惠]-[选择导购]

 

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2.4.2导购门店完成拉新目标

权限:店长、收银员

路径:Pad端[会员]-输入会员手机号-办理会员-[导购员]

 

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路径:App端-[更多]-[客户管理]-[办理会员]-[导购员]

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2.5导购网店销售完成目标/拉新目标

2.2.5.1网店销售计入导购业绩

导购通过有赞零售App推销所有商品等任务找到顾客意向商品进行推广,顾客通过该导购发送的链接产生购买,则该笔订单计入导购业绩。

注:如果通过导购链接产生的购买,该订单所有商品都计入该导购业绩。

权限:店长、导购

路径:App端-[推销新品/推销热卖/推销所有商品]-[推广]-顾客点击链接购买

 

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2.5.2导购网店完成拉新目标

权限:店长、导购

路径:App端[拉新会员]-顾客扫码/分享给客户-顾客点击[领取会员权益]

 

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问题:算网店数据?门店数据?

——算导购个人的网店数据,但是不算店铺总体数据

 

五、常见问题

①业绩目标设置好后能修改吗?

可以修改当月及未来的目标,在过去时间的目标不可修改。

 

②为什么导购看不到某任务,如推销所有商品等

因为总部没有设置该任务。路径:总部视角-导购任务-设置任务

 

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③导购产生的网店业绩会计入该门店总业绩吗?

会的,店铺业绩=门店业绩+该店导购产生的网店业绩之和。

 

④导购在网店拉新的会员计入门店业绩吗?

会的,店铺业绩=门店业绩+该店导购产生的网店业绩之和。