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一、功能介绍
对于客单价较高、配送范围较广的同城商家来说,设置阶梯运费优惠(比如满100,配送费20;满150,配送费10;满200免配送费)是提高客单价、降低配送费的有效方式。功能主要有:
1、优化同城配送画区域的交互,支持地图放大
2、同城配送支持设置阶梯运费
3、快递支持设置满元和满件包邮,并且支持行政区的设置
4、买家商品详情页展示包邮信息及包邮规则
5、连锁店铺总部和合伙人可以创建适用多个店铺的包邮规则
6、连锁店铺适用多个店铺的包邮规则,配送方式选择同城配送时,按订单金额设置运费优惠
二、场景举例
1、小赵是店铺“鲜送寿司”的运营,店铺属于同城配送,配送范围广,配送成本高,所以需要用订单满一定金额减免运费的方式来引导买家凑单,提高客单价以降低配送成本,之前有赞微商城无法设置阶梯包邮,小赵只能通过图文方式告知顾客运费减免规则,并且需要手动退运费差价。包邮工具上线后小赵就可以直接在系统中设置了,减少了这部分的人力投入。
2、小张是店铺“叫嚎”的老板,店铺除支持同城配送外,还支持省内部分区及省外快递配送,快递配送的成本和包邮条件低于同城配送,所以需要针对快递设置不同的运费减免规则,之前微商城无法支持行政区的包邮设置,所以无法设置快递包邮。包邮工具上线后可以支持区级别的包邮
3、都市丽人拥有5000家门店,还保持一定的增长速度,2020年5-8月,新开或翻新约200家门店。新开的门店位于一个区域如华东时,会采用相同的包邮规则。总部想要将这些店关联到一个包邮规则中,减少操作。总部管理员打开包邮工具页面,新建一个包邮规则,适用店铺选中新开的多个网店,设置好快递满100包邮的规则并保存后,实现将多个店铺关联到一个包邮规则中。
4、都市丽人在杭州新开了一批新店,新店支持同城配送,更快将商品送到顾客手中。总部想要统一为新店设置运费优惠。总部管理员打开包邮工具页面,新建包邮规则,适用店铺选中新开的杭州网店,配送方式选择同城配送,设置满50优惠2元运费,满100优惠5元运费,保存完成新店的运费优惠设置。
三、功能路径
路径:登录店铺后台-应用-配套工具-包邮工具
四、商家端操作
1.设置配送区域名称
给每个配送区域命名,便于设置包邮规则时区分区域。
2.新建同城配送包邮规则
1)填写包邮规则名称、生效时间;
2)连锁店铺可以设置适用多个店铺的包邮规则,点击选择店铺,支持选择全部网店或指定店铺
3)选择配送方式为同城配送;
4)为同城配送区域设置运费优惠(如果直接设置包邮,则运费优惠金额填写运费金额即可,例如:起送价100元,运费20元,需要设置满200元包邮,则设置满200元,优惠20元运费。设置后买家端商品详情会直接显示满200元免运费)
3.新建快递包邮规则
3)选择配送方式为快递;
4)选择包邮区域(行政区);
5)设置满多少元或满多少件包邮;
6)选择商品。
4.新建不区分配送方式的包邮规则
3)选择全部(选择全部时,该包邮规则适用于同城配送和快递);
4.设置为失效
生效中的包邮规则,可以设置为失效,设置后该包邮规则变为失效
5.买家商品详情页
展示包邮规则的入口,点击后跳转到包邮规则详情页面,展示对应的包邮规则
6.下单页面
下单页面按照买家最优惠原则计算订单是否满足包邮规则(例如,同时有满88免运费和满100免运费的包邮规则,订单金额满88就可以免运费)
五、常见问题
1、连锁店铺包邮工具设置同城配送时配送区域和订单金额可以同时设置吗?
1)当适用1个店铺时,同城配送的运费优惠以配送区域和订单金额设置2)当适用多个店铺时,同城配送的运费优惠只以订单金额设置
2、网店是否能创建适用多个店铺的包邮规则?不支持。网店只能创建适用该店的包邮规则。