一、有赞放心购介绍
社交生态信用体系薄弱，导致陌生购买转化率低，通常粉丝转化率20%~40%，非粉丝转化率却不足1%。有些买家会因为担心商品品质、售后维权等问题不敢买。
为创造安全放心的移动购物环境，有赞于2018年3月13日起推出“有赞放心购”服务，从“有赞放心购品牌背书”、“保险公司双重保障”、“在线客服工具”、“协助处理售后问题”四个维度帮助买卖双方建立安全放心的购物环境，切实帮助商家提高购买转化率。您可以点此查看有赞放心购适用范围
二、“有赞放心购”包含服务
有赞放心购为商家提供专属服务，帮助商家提效降本：
1.专属标识：交易全流程透标，为优质商家盖章，预计下单转化率可提高22%；
2.专属折扣：有赞转账免服务费，每年预计累计帮商家节省转账手续费数百万。
3.专属售后工具：
专属客服—优化客服体验，解决售后纠纷，节省售后客服成本；
小额打款—解决售后场景下的补运费、补差价等小额打款问题，预计可降低售后纠纷率34%；
快速售后—通过扫描快递单号，快速找到买家的订单，节省约300h售后处理时间。
同时，有赞放心购为商家的买家提供更多售后服务，预计提升买家购买转化30%，提升复购率；
4.解决退货难题—【上门取件】：解决退换货物流问题，享受全网运费低价，预计每单节省4小时售后时长。
5.解决购物损失问题—【优先赔付】：遇到运费争议、描述不当等问题，有赞放心购将联合中国人寿保险进行优先赔付，为商家和买家提供双重保障。
三、加入有赞放心购加入条件
1.适用于有赞微商城（原微商城单店）、微商城B（原零售单店）、教育单店、有赞连锁-电商方案版网店、连锁L版网店、连锁专业版网店；
2.店铺处于付费服务期，试用期、打烊、保护期等状态不支持；
3.店铺已加入基础消费保障，或者通过资质审核并缴纳1万元保证金；
4.非风控黑名单用户
四、如何申请加入“有赞放心购”？
门店单店操作路径：电脑端后台-财务-消费保障-有赞放心购
连锁总部操作路径：电脑端后台-切换到网店后台-财务-消费保障-有赞放心购
商家可在有赞放心购页面点击加入，为了让更多商家享受到有赞放心购的优质服务，在电脑端店铺后台线上订购/激活码兑换订购/H5页订购有赞微商城A/有赞微商城B服务第二步—确认订购单信息页，若店铺未加入有赞放心购，将推荐勾选加入有赞放心购。商家可主动放弃加入有赞放心购，取消勾选不影响下单订购服务整体流程。
注：视频号小店订单不支持放心购
五、如何退出“有赞放心购”？
门店单店操作路径：电脑端后台-财务-消费保障-有赞放心购-退出有赞放心购
连锁总部操作路径：电脑端后台-切换到网店后台-财务-消费保障-有赞放心购-退出有赞放心购
注：
1、有赞放心购是一项重要的消费保障服务，对于退出“有赞放心购”服务的商家：
（1）商品页和订单页不再打“有赞放心购标识”，或将会影响买家信任和购买信心；
（2）新提交订单不再享受有赞和中国人寿保险公司的双重保障，交易违约风险大；
（3）若退款或退货退款订单超时未处理，无法按照有赞放心购赔付细则申请赔付。
（4） 如支付金额是0 ，不提供放心购服务。
商家可随时申请退出有赞放心购服务，退出有赞放心购后，所有订单将不再享受有赞放心购服务；
有赞收取的服务费可在店铺后台查看明细，也可店铺后台（右上角：有赞-发票管理）按照有要求向有赞申请开具增值税发票。
