一、功能介绍
手机号收不到验证码的情况下，如果用户已经在有赞实名认证过， 则补全身份证信息就可以重置密码。
如果用户未进行实名认证， 实名认证通过后可重置密码
二、场景举例
1. 小赵是一家服装店铺的高级会员（会员手机号为123****），因工作地调动更换手机号为134**** 。他在[个人中心-账号设置页] 进行手机号换绑提示手机号134****已注册（碰巧手机号134****前主人也是服装店铺A的客户）。功能优化后，小赵可以自助完成换绑操作，134****手机号前主人在服装店铺产生的数据可以通过其他登录方式 原账号可以通过其他登录方式如微信登录查看订单资产。
2. 小王有两个手机号123****，134****，都是店铺A的注册账号，都有储值余额、订单等。 一段时间后，小王不再用123***这个手机号，只用134**** 。小王可以在123**** 登录发起换绑操作，小王换绑时选择账号合并，系统会对小王的身份进行验证，验证通过后，小王用134****登录可以看到两个账号的资产。
三、功能路径
手机访问店铺-会员/个人中心-账号设置-账号绑定-手机号
账号与安全-更换手机号-手机收不到验证码？
账号与安全-登录密码-手机收不到验证码？
四、操作流程
1、用户登陆任意有赞店铺 → 个人中心 → 账号与安全 → 手机号（可通过验证码/输入登陆密码的方式进行换绑）
若旧手机号收不到验证码且忘记了密码可通过实名认证的方式找回密码，详细流程参考如下截图：
2、密码设置成功后，重新进入“账号与安全 → 手机号 → 收不到验证码 → 密码登陆（刚才设置的新密码） → （通过验证码）验证新手机号
在验证新手机号时会出现的验证方式有【验证新手机号的账号和密码】/【验证新手机号的历史收货人信息】/【验证新手机号的历史下单商品】/【实名认证】
新手机号验证通过则出现“账号合并”的页面，勾选同意协议，即可完成账号合并；
原手机号和新手机号的账号信息都将被合并到新手机号下，再次回到账号与安全页展示的就是换绑合并后的新手机号。
用户自助密码找回：
1）场景一：在微信有微信身份的环境发起找回密码
手机号收不到验证码，用户在微信等已绑定手机号的环境找回密码。找回密码主要需要两大步： 验证本人身份 → 重置密码
验证本人身份：分未实名，已实名两种情况
a. 当前账号已实名，填写完整的姓名、身份证号，进行身份验证 （该部分资产已有能力）
b. 当前账号未实名，引导实名认证 //目前在粉丝环境操作基本可以操作为本人， 慎重起见引导实名认证。// 用资产的已有组件进行实名认证。 会签署支付开户协议，及相关隐私协议。
换绑操作：
新手机号验证通过，系统会检测你的手机号是否已经注册。
情况一：无法换绑
新手机号已注册并且开店了，为了保证店铺能正常运营，无法完成换绑，提示如下：
情况二：可以换绑，需要选择合并或者更换手机号
如选择了合并账号：资产归属验证通过后，换绑流程基本完成，但是由于涉及到订单，储值余额，优惠券等资产，所以合并需要一定的时间，请耐心关注合并结果。
如果选择只更换手机号， 那么新手机号下的资产不会进行合并，换绑流程结束了。
如果选择要进行账号合并， 为了用户的资产安全，需要阅读下账号合并的《重要提醒》，同时系统会进行新手机号资产归属验证。
提醒以及验证相关图片如下：
资产归属验证通过后，恭喜你换绑流程基本完成， 但是由于涉及到订单，储值余额，优惠券等资产，所以合并需要一定的时间，请耐心关注合并结果。
资产归属验证通过后，恭喜你换绑流程基本完成， 但是由于涉及到订单，储值余额，优惠券等资产，所以合并需要一定的时间，请耐心关注合并结果。
注意：30天内仅可更换一次手机号。
