一、功能介绍
为了帮助商家更好地进行客户运营,有赞于2020年5月29日灰度上线客户数据导出能力,支持商家导出客户数据,目前已经全量发布,所有商家可见。
店铺高级管理员可以导出客户数据,可导出的具体字段为客户姓名、客户昵称、免费等级、付费等级、客户手机号、客户积分、客户储值余额。
注:操作记录中支持查看客户导出记录
二、适用范围
有赞门店(原零售单店)、有赞连锁区域网店(原连锁L专业版/旗舰版)、有赞连锁同城云店(原连锁L高级版)
三、场景举例
一年一度的618又要到了,魔小街准备开展会员回馈活动。为了解现有会员的分布情况,店铺运营负责人小王将店铺的会员数据进行了导出,对这些数据进行了统计分析,最后结合店铺会员的具体情况制定了有针对性的运营计划。
四、功能路径
商城电脑端后台 - 客户 - 客户管理 - 客户查询
五、操作流程
1、客户-->客户管理-->导出按钮
客户查询页新增「导出」「查看已导出报表」按钮,仅对店铺高级管理员展示(连锁店铺仅对总部高级管理员展示,分店高级管理员不展示);
未输入筛选条件,点击「导出」,导出店铺全部客户数据;
输入筛选条件,点击「导出」,则导出符合筛选条件的店铺客户数据;
点击「查看已导出报表」跳转到查看已导出报表页面;
2、确认数据导出-签署数据导出协议-客户数据导出
3、客户查询页-->查看已导出报表
正在生成中的报表,提示“正在生成报表,请耐心等待...”,生成成功后会更新成已生成的报表;
4、设置-->操作记录-->查看客户数据导出的操作记录
目前可导出的数据为截止到导出时当天00:00的客户数据,为保护店铺的客户数据安全,建议商家在下载客户数据后尽快加密,防止数据泄露。