使用有赞微商城B/连锁L版且无导购分销插件的商家,其消费者在线下进行消费或注册会员时,可以选择导购员。方便确定订单和会员的归属,记录导购业绩。
有赞微商城门店(原零售单店)、有赞连锁区域网店(原连锁L专业版/旗舰版)
商城电脑端后台-应用-销售渠道-导购助手
1、限用POS导购员设置
1)开启/关闭限用POS导购员
开启后,增加对应菜单项“导购员列表”、“导购员业绩报表”、“订单明细”、“限用POS导购员设置”,增加一级菜单“客户关系”及其子标签“客户查询”;关闭时,不展示对应菜单项。
2)设置业绩统计方式
有导购分销插件的商家,一级菜单“导购员激励”中的业绩方案对限用POS导购员无效,需要单独设置POS导购员的业绩统计方式,即选择业绩归属到“达成交易导购员(原销售导购)”还是“绑定关系导购员(原专属导购)”;没有导购分销插件的商家,业绩统计方式选择“统计达成交易导购员(原销售导购)”即可。
2、限用POS导购员列表
1)导入POS导购员信息
支持单个或批量导入POS导购员信息,导入成功后,POS导购员列表会自动更新,可查看新增加的POS导购员。
有导购分销插件的商家,限用POS导购员仅在此处展示,不在一级菜单“导购员管理”下的“导购员列表”展示。单个导入POS导购员时,若该导购已是付费导购员,则无法添加,并提示:“该用户已是导购员,请勿重复导入”;批量导入POS导购员时,若该导购已是付费导购员,显示导入失败,其他成功导入的POS导购员信息会自动更新到POS导购员列表。商家在“客户关系-专属关系”中开启“导购自我绑定”时,POS导购员将与自己绑定专属关系,购买商品时计入自己的业绩。无论是否开启“导购自我绑定”,导购员之间不互绑关系(包括POS导购员和付费导购员)。
2)查看/编辑/清退POS导购员
支持输入“加入时间”、“导购员手机号或昵称”、“所属店铺”信息,筛选POS导购员,或直接在POS导购员列表手动查找。
可对POS导购员进行升级、查看详情、编辑信息、清退的操作。升级即将限用POS导购员手动升级为付费导购员。将付费导购员降为POS导购员,需要在一级菜单“导购员管理”中进行降级操作。降级后,该导购员信息会自动同步到POS导购员列表。
清退POS导购员时,系统会自动弹出关系处理弹窗,商家可选择如何处理该POS导购员的客户和下级分销员,若“平均分配给其他导购员”,分配的导购员对象既可以是付费导购员,也可以是其他限用POS导购员。如果选择付费导购员A,则该POS导购员的客户与导购员A建立专属绑定关系。
成功清退后,限用POS导购员列表中删去该POS导购员,但“限用POS导购员业绩报表”与“订单明细”中会保留相关记录,显示“(已清退)”。
3)导出POS导购员信息
支持单个或批量导出POS导购员信息。
POS导购员信息导入与导出的记录均支持查看。
3、限用POS导购员业绩报表
支持查看与导出POS导购员的业绩与客户数数据,POS导购员的业绩取决于“限用POS导购员设置”里的业绩统计方式,点击“查看已导出列表”可查看历史导出的数据文件。
4、订单明细
支持查看与导出订单维度的结算报表,统计方式为通过POS订单统计,点击“查看已导出列表”可查看历史导出的数据文件。
5、限用POS导购员的移动端能力
1)企微助手工作台
入口:企业微信>工作台>有赞工作助手。
付费导购员的常用工具包括“待办任务”、“二维码”、“客户群发”、“客户列表”、“流失提醒”、“排行榜”、“导购员”;POS导购员则不展示导购工作台,其他工具和前者相同。
2)商城端导购工作台
入口:商城>我的>销售员中心。
付费导购员可以正常登录与操作,POS导购员则提示“POS限用导购员无权限登录”。
3)有赞零售APP
一级菜单 | POS导购员 | 付费导购员 |
店铺 | 注意:不同之处已用红色标出 | |
【模块】 智能助手、功能展示块、学习中心(会跳转到学习中心模块)、我的业绩、销售线索 【全部功能】
【我的业绩】
| 【模块】 我的业绩、智能助手、功能展示块、学习中心(会跳转到学习中心)、销售线索、今日待办 【全部功能】
【我的业绩】
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消息 | 显示“你没有权限进行相关操作” | 正常查看与操作 |
学习 | 一致 | |
我的 |
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1、限用POS导购员设置属于免费功能,使用有赞微商城B/连锁L版且无导购分销插件的商家均可使用该功能确定订单和会员的归属,记录导购业绩;
2、有导购分销插件的商家,未绑定专属导购的客户在POS注册会员并选择导购时,将自动与该导购员绑定,而在POS下单时,如果没有同时注册会员,则不会与所选导购进行绑定;已绑定专属导购的客户在POS上选择的导购员默认是销售导购,原有专属导购关系不变。
3、POS上新增的订单与注册会员信息均会同步到有赞微商城后台,方便商家统一查询管理。