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1、确认隔离店铺
如有不希望在店铺列表中展示的店铺,可选择将其进行隔离,单独进行推广和运营;
设置路径:商城电脑端后台-设置-店铺设置-组织机构-选择某店铺的组织能力-店铺相关-开启网店隔离
2、设置首次进店规则
操作路径:商城电脑端后台-设置-店铺设置-进店规则-选择同城模式-首次进店
可以设置最多三级的进店规则:
1)第一层级:买家从总部进店,进入同城配送范围内距离最近的店铺
此层级建议开启到店自提、同城配送的商家使用,开启后会根据消费者lbs
定位or收货地址,自动匹配最近的店铺or在配送范围内最近的店铺配送,可以以最快的时间让消费者收到商品。
2)第二层级:买家进入商家推广的非隔离店铺
此层级采用固定推广商品链接或二维码形式,将此链接分享给好友或扫二维码,均会自动进入该推广的网店;
若是投放合伙人链接或二维码,系统将自动推荐该合伙人所管理的,距离买家最近的一家非隔离网店(不包括该合伙人管理的隔离网店,如果设置网店隔离,请参考上文)
3)第三层级:无进店结果,买家进入距离最近的店铺
此层级为兜底方案,当前面2个层级均进店失败或被禁用,消费者进店后会自动进入距离最近的店铺(此时不判断是否在配送范围)或者指定店铺
3、设置二次进店规则
对于老顾客,我们可以设置“二次进店”规则了:
可以设置为“默认进入上次的店”,或者“重新按照进店规则判断”。
需要说明,如果设置为“默认进入上次的店”会有超区风险,举例:
假设有个顾客公司在A店附近,家在B店附近:
1)她在A店下过单,之后就会一直进A店
2)如果有一天,她想点外卖到家,添加了一个B店附近的地址
3)但是因为设置了二次进店默认进入上次的店的规则,哪怕她家是在B店附近,依然会匹配给她A店来提供服务
4)但是由于A店和B店距离比较远,最终的结果就是家的这个地址:是超出配送范围的,需要手动点一下左上角去切换店,切换到B店,才能正常下单。
4、个性化设置
隐藏网店名称(选择模式三或四)
如果是多个门店/供货仓给一个网店供货,不希望展示出网店名称和地址;设置后,便不会在“24小时在线货架”点单页展示网店名称,而是展示消费者定位位置 或者 收货地址;
关闭网店切换(选择模式二或者模式四)
加盟和直营混合的商家,不希望网店之间互相切换,导致业务不均衡,或者恶意引导下单;设置后,顾客进入店铺列表页,只会看到当前网店,不会看到其他网店。
选择历史订单进店规则:默认进入上一次的店 或是 重新按照进店规则进入
打开地图导航
5、二次确认
进入电脑端后台,在设置-店铺设置-进店规则-同城模式下,点击【个性化配置】,开启【进店二次确认】
进入电脑端后台,在应用-小程序点单宝(原24小时在线货架)-设置,打开【订单二次确认】提示