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如何通过客户分群运营?

客户分群运营可分为三步:

第一步,建立客户画像

首先要分析新用户长什么样,活跃用户长什么样,流失用户长什么样,才能更好的来调整产品和服务来满足各个群体的需求。通过客户分群功能,可以从多维度构建客户画像。


第二步:配合运营策略,进行营销动作

当我们为每个人建立起这样一个画像以后,我们就能精准的为每个用户推送不同的内容和服务,从而满足用户不同的需求。现系统提供3种快捷营销动作供使用,后续系统会持续迭代,为商家提供更多营销工具,帮助商家实现更精准,高效的营销。

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第三步:执行监控,看效果

不仅要关注用户的增长趋势,而且要更新我们的用户画像数据,看人群的转化率,看和目标客户群的匹配度,过程中需要据效果进行不断的调整。在数据中心,可看到数据的变化,后续系统会持续迭代,为商家呈现更多维度,更细颗粒度的数据统计,帮助商家直观监控数据变化。

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