用有赞做好全渠道获客,快速把流量和粉丝转化成首单成交客户,并与客户建立可持续的客户关系
用有赞做好客户经营,深入分析用户消费习惯,了解客户,更懂客户,把顾客变成终身客户
客户分群运营可分为三步:
第一步,建立客户画像
首先要分析新用户长什么样,活跃用户长什么样,流失用户长什么样,才能更好的来调整产品和服务来满足各个群体的需求。通过客户分群功能,可以从多维度构建客户画像。
第二步:配合运营策略,进行营销动作
当我们为每个人建立起这样一个画像以后,我们就能精准的为每个用户推送不同的内容和服务,从而满足用户不同的需求。现系统提供3种快捷营销动作供使用,后续系统会持续迭代,为商家提供更多营销工具,帮助商家实现更精准,高效的营销。
第三步:执行监控,看效果
不仅要关注用户的增长趋势,而且要更新我们的用户画像数据,看人群的转化率,看和目标客户群的匹配度,过程中需要据效果进行不断的调整。在数据中心,可看到数据的变化,后续系统会持续迭代,为商家呈现更多维度,更细颗粒度的数据统计,帮助商家直观监控数据变化。