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订单补录操作说明

一、功能简介

开启补单功能后,门店开单时支持按订单实际交易时间补录订单,补录的订单相关经营数据计入补录的时间。

二、使用场景

1、门店平时客流量比较大,无法及时在今日录入所有订单,可在明日空闲时间进行补录。
2、门店前台录单人员请假了,今日的订单无法及时录入系统,可在后续上班时间进行补录

三、操作说明

1、补单配置

操作路径:商城电脑端后台 - 设置 - 交易设置 - 开单设置中增加“补录订单”配置项。

注:

① 总部可配置,门店无配置项。
② 开启or关闭:总部开启时所有门店开单时支持补单;关闭后所有门店开单时不支持补单;默认开启

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2、补单操作

电脑端:
操作路径:商城电脑端后台 - 订单 - 订单列表 - 开店收银 - 选择门店,进入开单页面,界面新增补单操作。

如果总部开启了交易设置中补单配置项,开单时开单界面会出现补单操作栏:
① 按钮开关默认是关闭状态,此时为正常开单。

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② 按钮点击可开启,开启后则改单为补单状态,需要输入补录的时间(即订单实际发生时间)

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美业Pad端 :

开单界面增加补单按钮,如果总部开启了交易设置中补单配置项,开单时开单界面会出现补单操作栏:
① 按钮开关默认是关闭状态,此时为正常开单。
② 按钮点击可开启,开启后则改单为补单状态,需要输入补录的时间(即订单实际发生时间)

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手机端:

操作路径:美业APP-开单收银-开单时间-可以根据实际开单时间选择。

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五、常见问题
Q:补单有时间范围吗?

A:补单时间由近30天延长到59天,即:从今天往前推59天,这段时间内的历史订单支持补录。

Q、补单有什么特殊限制吗?
A:预约单转开单不允许补单;
取单(已经生成的订单)不允许补单;

直接收款不允许补单;
补单不允许欠款。

Q:补单的订单在数据中如何体现?

A:补录订单的相关数据指标都统计到补录的日期时间,不计算到操作当日。

 

Q:补录的订单相关的“经营数据-客户相关”数据指标如何体现?

A:补录的订单相关的“经营数据-客户相关”数据指标都统计到补录的日期时间,不计算到操作当日。
成交客户数、成交新客数、到店客次、到店客户数、到店新客数、开卡充值客户数、开卡新客数


Q:为什么补录的订单数据在补录的日期时间中没有体现?
A:补录的订单业绩统计为T+1(即今天补录之前日期的订单,业绩需要明天才能计入统计)

 

Q:卡项数据相关说明

A:卡的发放时间会以输入的补录时间为准 ;

卡内权益有效期会以补录时间为节点开始计算。