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抖音获客使用教程

一、背景

抖音作为短视频工具,目前日活已超6亿,越来越多的商家将抖音作为重要流量来源渠道。打通抖音后,商家可在抖音直播,短视频,本地团购等入口直接挂载抖音团购链接。用户购买后,到店可通过有赞直接核销,核销后系统自动完成订单数据汇总,员工业绩核算,实现业务闭环。

注:需已开通抖音团购的抖音号才能对接。

 

二、功能简介

新增经营渠道:"抖音获客";

-提交抖音开通报名申请;

-核销抖音渠道团购券;

-支持抖音渠道订单统计、员工业绩提成自动计算、库存自动扣减。

 

三、使用场景

小丽是连锁美容院更美颜肌的负责人。为了吸引更多新的客户,小丽开通了抖音的企业号和抖音团购业务。在经营过程中,各个门店的店员,在抖音客户到店服务时,客户拿出抖音的核销码,店员便可以直接在美业的后台进行核销;核销后,修改员工的提成,实现多渠道订单能通过同一功能核销,美业后台能统一计算员工业绩提成。

 

四、功能路径

操作路径:商城电脑端后台 - 应用 - 应用中心 - 抖音获客

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五、操作流程

第一步 在抖音后台授权核销给有赞

(重要!!!)商家授权核销权限给有赞:商家需要将核销的权限授权给有赞,才能通过有赞后台的扫码核销功能核销抖音渠道订单。

1)通过PC端授权申请:

入口:店铺管理-第三方应用授权-服务商代理

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点击新增授权,如下勾选权限,提交即可:

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第二步 绑定抖音门店

1、在应用介绍页点击立即使用

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2.在输入框输入account_id,点击【绑定抖音门店】。系统就会获取最新的商家已经在抖音认领的门店数据。

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如何获取抖音来客的Account_ID?

Step1:登录抖音来客:https://life.douyin.com/

Step2:登录后,点击右上角的公司主体,此时在公司主体下方展示的ID,即为抖音来客的account_id。

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认领门店后,列表如下图所示:

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3.选择需要绑定的抖音门店,点击【绑定店铺】,选择需绑定的店铺。

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绑定后,如下图所示:

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 到此,门店即绑定成功了。

 

注:

抖音门店与美业门店为一一对应关系,一个抖音门店仅支持绑定一个美业门店。

考虑到商家会经常在抖音新增门店,因此系统每天会在凌晨定时刷新获取一次抖音最新的门店数据,若自动获取没有获取到最新的门店数据,商家可进行手动刷新。

若商家未立刻更新account_id,列表仅支持商家查看历史已绑定的门店,不支持对门店进行修改绑定和解除绑定。

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第三步 绑定抖音商品

绑定抖音商品的作用:通过抖音的商品(activity_id)与美业店铺的商品绑定,可以帮助我们实现后续订单的核销、库存扣减、业绩计算。

1、点击关联商品-添加服务/产品,将对应的商品添加到列表;

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2、在抖音平台找到对应商品的activity_id,补充到“抖音商品activity_id”

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如何找到抖音商品的“activity_id”?

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第四步 抖音团购核销

1)进入概况 - 点击快速验码,选择抖音验券

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2)引导客户打开订单详情页的券码;

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3)扫描券码,点击查询,待输出结果后,输入用户手机号(输入用户手机号,才可留住抖音渠道的客资,方便后续的回放与触达)

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注:抖音不支持输入券码核销,只支持通过扫码设备扫码后识别短链接进行核销。

后续业务描述:

点击确认核销,便可核销完成。核销完成后。订单关联的产品和服务,如需扣减库存,系统将会自动完成库存的扣减;订单关联手艺人后,系统可自动计算手艺人提成。

在系统的订单管理,可通过抖音核销的支付方式,筛选查看抖音订单;可通过报表中心下载交易报表,筛选出抖音核销的订单。

 

六、注意事项

1、抖音渠道接入具有一定行业门槛,准入门槛可点此查看

2、如何开通抖音企业号及团购,可点此查看