1、撤销订单：针对线下操作失误的订单，新增撤销订单功能。撤销订单后，订单状态为已取消，回退顾客支付的金额，余额，权益，积分，回退商品库存。支持PC、APP、Pad多端操作。
2、重新开单：撤单后，支持重新开单。原订单信息会填充到开单页面，收银员可以修改部分信息后，直接开单。
3、数据统计：已撤销的订单不再统计业绩提成，也不计入门店的营收、消耗、客次等数据。
顾客芳芳到店里准备进行毛孔清洁，之前买了10次卡，这次打算直接划卡。店长开单时，不小心选择了余额支付，扣除了芳芳的储值余额。芳芳要求退还余额，重新使用次卡抵扣。店长通过撤销订单功能，操作了撤单，并且备注了“选错支付方式”的取消信息，并为芳芳重新开了一笔订单。
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第一步、撤销条件：
1、哪些订单可以撤销？
订单来源「门店」收银订单，且状态为「已完成」，待付款、已取消、已退款状态不支持。开错单场景主要是门店开单收银，而网店及各个渠道的订单，需要走退款流程。
预约转开单场景，且状态为「已完成」
网上预约：转开单后，订单为网店订单，支持撤销订单操作。
门店预约：转开单后，订单为门店订单，支持撤销订单操作。
仅限30天内的订单，超出时间不支持撤单。
2、哪些订单不支持撤单？
订单超过30天，不支持撤单，仅支持退款 - 网店订单不支持撤单，仅支持退款。
开单购买次卡储值卡、充值、升卡订单，服务次数已使用，或者余额不足扣除时，不允许撤单，提示使用主动退款功能。
第二步、撤单入口：
支持PC、Pad、App三端，但是App暂不支持开卡，所以不支持开卡订单撤销后在App上重新开单。
电脑端操作入口：
Pad端操作入口：
App端操作入口：
第三步、撤单操作页面
点击撤销订单，进入撤单页面，页面会显示退回余额、退回记账金额、退回权益、退回优惠券、退回积分、退回产品库存等信息。
如客户支付了金额，金额不会退回给客户，需要选择一种记账方式（后续补单可以选择该记账方式，方便财务对账）。
退回原因，支持选择，也支持输入，非必填。
操作撤单后，余额、权益、优惠券、使用的积分、产品库存等都会退回，重新开单后可以重新使用。如出现退回的权益、优惠券、积分过期或失效了，则开单时无法使用。
电脑端撤单页面：
Pad端撤单页面：
App撤单页面：
第四步、重新开单
撤单页面操作「撤销并重新开单」或者撤单后在订单详情操作「重新开单」进入到重新开单页面，即订单开单页面。所有原订单信息都会填充到开单页面，收银员可以修改部分信息后，直接开单。支付方式建议选择之前撤单的记账方式，方便财务对账，可以建议商家建一个支付方式专门应对该场景所需。
注：因开单页面占用逻辑影响，Pad端和App端重新开单时，次卡权益、使用的充值卡、优惠券和抵扣积分，暂不支持默认带入到重新开单页面，需要手动操作。
电脑端重新开单入口：
Pad端重新开单入口：
App端重新开单入口：
Q：撤销订单对业绩和数据有什么影响？
1、对业绩的影响，撤销的订单将不再出现在业绩明细中，无需手动核算，同时也不会参与业绩金额的统计。
2、对数据的影响，撤销的订单不再统计销售数据和退款数据，可以理解为此类订单消失了，所有指标都不统计了。但是财务对账核对收款明细时，这块的数据会进行统计。
Q：撤单的数据什么时候更新？
订单撤单后，营业报表数据实时更新，且撤单扣减的是订单完成当天的数据，不是撤单当天的数据。举例：5月23日完成的订单，5月24日撤单，营业表报中23日数据实时更新。
