微商城帮助 门店连锁帮助 美业帮助 CRM帮助 导购助手帮助 企业微信助手帮助 群团团帮助
现金券正文

付费现金券操作说明

一、背景

在经营中,很多商家都有“发出去的券客户领取没有任何成本,领到了又不珍惜”这样的困扰。而很多优秀的商家本身已经在线下进行了1元秒杀优惠券,提前购买优惠券锁定参与活动资格、利用优惠券翻倍抵扣实现定金膨胀的优惠券花式玩法。
正值双11、年终店促活动之际,本次我们上线了新功能——优惠券(现金券)支持付费购买,帮助商家在活动前期提前锁定客户消费。

 

二、功能简介

1、支持创建付费现金券;

2、美业商家端PC版(不含美发),支持线下开单销售付费现金券;

3、消费者支持在网店购买付费现金券;

4、支持设置员工销售付费现金券的业绩提成、查看订单数据统计等。

 

三、适用商家

美业基础版、专业版、旗舰版

注:总部和门店均可创建兑换券

 

四、使用场景
1、门店新客引导办卡转化不成功,通过销售现金券锁定客户下次到店

诗丽美容是一家美容院,芒果在美团上花98元团购了一个皮肤清洁,芒果到店做完项目后,在前台核销时,前台涂涂为了引导芒果下次再到店消费,建议芒果办一张三次清洁卡,芒果一想办卡得花980,很犹豫。涂涂观察到芒果对本次的服务还是满意的,只是碍于充卡价格,进而向芒果推荐,可以购买1张50抵200的优惠券,3个月内有效,下次皮肤护理会更划算。芒果觉得确实挺划算,于是购买了一张50抵200的优惠券。

 

2、门店大型促销活动,预热期售券提前锁客

更美颜肌是一家美容院,双11快到了,为了让活动期间有更多客户消费成交。店长涂涂策划了一场活动,11月1日至11月10日期间,客户可以花500元购买一张券,可以翻三倍(即500购买1500面值券),活动11月11日当天,全场除特价项目外均可使用。客户们都觉得很划算,纷纷下单购买,很好的为大促活动进行了预热。

 

五、功能路径

操作路径:商城电脑端后台 - 应用 - 营销玩法 - 现金券

图片

 

六、操作说明

1、创建付费现金券

点击【新增现金券】-选择【付费购买】进行创建

注:免费获取和付费购买的区别为:付费购免费获取的基础上新增售价、券图片、可用渠道、可售时间。

图片

图片

 

2、填写基础信息

1)劵名称:长度为2-10个字,标题建议直接体现优惠内容,例如满100减5现金券;

2)优惠金额:面值输入0-10000的金额;

3)售价:即顾客需要花多少钱购买这张优惠券;

4)券图片:即顾客在小程序/H5的购买优惠券详情页看到的图片;建议尺寸:800*800像素,可以拖拽图片调整顺序,最多上传5张;

图片

 

5)使用门槛:最低消费可选择无使用门槛,或者满XX元可用(满减需保证最低消费大于现金券面值);

6)可用商品:券的使用范围可以是全部商品,也可以指定某个或某些商品使用;

7)总售卖数:券最多可发放多少张(后续可随时修改,修改优惠券总量时只能增加不能减少,请谨慎设置);

8)有效期:券可以使用的时间范围,可选固定日期内有效,也可定义领券的当日或次日起生效;

9)活动门店:有多个门店的情况下,可以选择现金券适用的门店;

10)可用渠道:可以选择该优惠券在哪里展示,例如店铺装修、开单收银、弹窗广告。

图片

3、填写售卖和使用规则

1)可售时间:即顾客什么时间点可以购买这张优惠券;

2)每人限购:每个人最多可以购多少次,支持设置每人的限定购买数量;

3)购买限制:现金券的购买身份限制支持2种,-全部已注册用户(即授权了手机号码的客户)均可购买;-仅新客可购买;若有一些大额券只面向新客户销售,则可以设置仅新客可购买;

4)分享设置:可设置优惠券不允许分享给好友购买;

5)使用说明:支持自定义,领券页面用户可以看到这个文案,如果没有自定义,会有默认统一的使用说明文案。

6)可勾选同步发布至微信卡包,需开通了微信卡包功能

7)过期提醒:可设置优惠券过期前X天提醒客户。

填写完毕点击保存既可。

图片

注:

1、优惠券的设置的有效期不可以比售卖时间晚,否则顾客可能会购买到一张过期的优惠券;

2、优惠券设置的售价不可以大于优惠券的优惠金额(也就是优惠券的面值);

 

4、推广优惠券

1)直接推广:付费现金券创建完毕,在现金券列表找到需要推广的优惠券,点击推广,可获取链接/推广海报 发给客户,客户扫码即购买付费现金券。

图片

 

2)弹窗广告推广:

操作路径:商城电脑端后台-应用-应用中心-营销玩法-弹窗广告-吃叫弹窗规格-链接地址选择付费现金券,这样客户点击弹出广告也可购买付费现金券。

注:需在付费现金券创建时,可用渠道勾选弹出广告。

图片

 

3)店铺装修页推广:

操作路径:商城电脑端后台-店铺-网店装修-添加图片组件-跳转链接为付费现金券链接。

注:需在付费现金券创建时,可用渠道勾选店铺装修。

图片

 

七、现金券列表页说明

1、可以筛选现金券类型,或筛选某个现金券;

2、可以筛选未开始、进行中、已结束、全部的现金券;

3、现金券列表页显示现金券名称、类型、面值、售价、使用有效期、剩余/总量、已领取/已使用等情况;

4、点击停止发放/停止售卖,可以失效/下架该现金券。

注:停止发放/售卖后,顾客无法再领取/购买该优惠券;也不能继续编辑优惠内容;顾客之前已领到的优惠券,在有效期内还能继续使用;

图片

 

6、点击已领取/已使用的 蓝色 字体,可查看/导出 具体领取人和使用情况,也可停止用户用券;

注:

① 停止用券后,该用户将无法使用此优惠券,请提前告知用户;

② 仅“停止发放”的活动支持停止全部用户用券。

图片

 

八、其他

1、优惠券的库存扣减

客户只要提交生成订单,即会扣减冻结优惠券的库存;客户付款成功后,系统根据客户购买的优惠券数量,随即派发优惠券到客户账户;客户若超时未支付订单,则被冻结的优惠券数量会恢复;

 

2、优惠券退款

暂不支持客户在商城内自主申请退款,如有需退款的客户,需联系商家,由商家在三次电脑端后台-订单-订单列表-订单详情页进行【主动退款】,退款后,已经派发给客户的优惠券,若还未使用,系统会将未使用的优惠券进行作废。

3、付费购买的优惠券,支持在客户详情 - 优惠券 - 优惠券详情内查看,并支持直接点击查看购券来源订单,如下图:

图片

 

4、现金券的售卖订单统计

操作路径1:商城电脑端后台-订单-订单列表-筛选导出订单-选择商品维度-导出既可查看现金券的销售订单明细和收入金额统计。

图片

 

操作路径2:商城电脑端后台-数据-报表中心-经营报表-交易报表-订单明细报表-导出查看现金券的销售订单明细和收入金额统计。

图片

 

5、员工销售现金券的业绩提成计算

操作路径:商城电脑端后台-店铺-员工管理-业绩提成-业绩设置-新增方案-设置优惠券是否计算业绩

图片

 

6、线下开单购买优惠券

线下到店客户,店员可在开单收银处,帮客户开单购买优惠券

操作路径:商城电脑端后台-订单-开单收银-搜索会员登录-选择客户想购买的付费现金券-修改数量-点击收款。

注:目前暂不支持美发版本店铺,美发版本店铺可引导客户通过线上购券方式购买付费现金券。

图片

 

7、优惠券不支持加入购物车与服务/产品一起结算,只能直接提交订单单独结算。

8、售卖优惠券时,不支持与任何其他营销活动同享,不支持使用优惠券购买优惠券,不支持使用充值卡购买优惠券。

9、售卖优惠券,暂不支持与推广员结合绑定。

10、支付有礼,若商家伙伴配置了指定金额or不限制,则售卖优惠券的订单,满足配置的条件,也会弹出商家配置的支付有礼优惠券给顾客。