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用有赞做好客户经营，深入分析用户消费习惯，了解客户，更懂客户，把顾客变成终身客户
商责退款率：近30天成交订单量，因商家原因造成的退款订单量/成交订单量。
注：商责退款率，根据消费者的退款理由进行判断，如消费者退款理由包含：非正品、快递一直未送达、商家发错货、商品破损、少件、商品损坏、未按约定时间发货、质量问题、做工粗糙、有瑕疵、商品描述不符、假货、少货、空包裹、快递无记录、未收到货品等。
