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用有赞做好客户经营,深入分析用户消费习惯,了解客户,更懂客户,把顾客变成终身客户
会员概览-会员客单价:筛选时间内总会员支付金额/总支付会员数;
会员贡献价值分析-客单价:根据筛选时间内每个会员等级的客单价(会员支付金额/支付会员数)求得的加权平均数,即(各等级支付人数*客单价之和)/(各个等级支付人数之和),举例:(vip1支付人数*vip1客单价+vip2支付人数*vip2客单价)/(vip1支付人数+vip2支付人数)=全部免费等级会员客单价。
两处差异在与当一个客户在月初是vip1并下单,那么vip1会记录会员数+1,也会记录支付金额;月底同样是这个客户,成为了vip2,并且也支付了,那么vip2会记录会员数+1,也会记录支付金额,但是对于会员概览汇总来说,其实是同一个会员,所以会员概览的数据会记录当月支付会员数+1而不是2,会记录累计支付金额。