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换货订单如何退货?

换货后商品可继续进行退货或退款,不支持再次换货。

当顾客对换出后商品不满意提出退货或退款时,店员可以在POS订单中找到换货单操作退货或退款,步骤如下:
1、在POS订单列表找到换货单,在换货单详情中点击「退换货」按钮,根据门店和顾客协商结果选择「退货退款」或「仅退款」,完成后点击「下一步」,确认退货或退款的商品(系统自动选中所有商品,暂不支持取消勾选)并点击「下一步」,选择退款方式后确认退款渠道,继续点击「下一步」,选择退款原因(暂不支持编辑商品数量和金额),再次点击「下一步」完成换货单的退货或退款

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注意:换货单退货或退款时,商品数量和金额不可编辑,需要全部商品都退货退款