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客服可以拉黑客户吗?

客服可以屏蔽买家发来的消息。

路径:客户 - 客户查询 - 选择对应的客户-更多-加入黑名单-禁止发起客服会话

注:连锁店铺总部拉黑后所属网店将无法接收到该用户客服消息,连锁网店暂不支持设置。

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拉黑后商家端无法发送客服消息给用户端,页面显示如下:

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拉黑后用户端无法发送客服消息给商家端,页面显示如下:

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