一、功能介绍
1、有赞为商家提供百度小程序基本配置、小程序内容管理、小程序发布更新的能力;
2、更多百度流量配置能力;
注意:百度小程序暂不支持虚拟支付,支持有赞教育线下课。
在苹果(Apple)iOS 系统下,百度智能小程序不可提供虚拟物品的购买支付包括不限于开通视频会员、支付阅读章节小说、发帖付费置顶、视频课程、在线付费问答等,不应展示支付功能如展示开通VIP、订阅课程内容、含有价格标签等,也不得引导至外部网页、二维码、添加社交账号、APP来实现支付功能。更多详情请点此查看。
二、适用商家
支持教育商家,此前没有注册过百度小程序。
三、功能路径
教育电脑端后台-店铺-小程序店铺-百度
四、操作流程
1、申请百度小程序
申请通过后,您需要前往教育电脑端后台-百度小程序,点击“有赞代注册”
注意:百度小程序开放申请仅面向企业、政府和个体工商户,不支持网店认证、海外认证的商家
若因店铺认证信息缺失,或者要更改认证类型的商家,请在商城电脑端后台-设置-店铺信息,选择"主体信息-重新认证",重新完成主体认证即可。
您可参照以下教程完成主体信息认证,点此查看
2、签署协议
如已完成店铺认证,需要签署小程序使用及免责协议、百度小程序协议;
3、使用百度App扫码授权
按照指引打开百度App扫码完成授权,扫码登录的百度账号,将是熊掌ID、百度小程序的管理员账号,建议使用公司内部可长期使用的百度账号(如使用员工个人账号,可能存在员工离职后,账号不方便登录的问题)
*注意:扫描授权时请不要主动关闭扫码页面, 扫码成功后,会自动跳转到有赞微商城电脑端后台;
4、填写百度小程序基本信息
(1)扫码成功后进入信息填写页面,按照流程和提示完成信息填写即可。
(2)如果扫码的百度账号已经注册了熊掌号, 只需填写小程序信息即可;如果未注册熊掌号,则需要填写熊掌号+小程序信息,其中主体信息、运营者信息即为店铺认证时主体信息。(此处如没有“手持身份证照”,不影响注册流程);
3)信息填写注意事项:
*小程序名称、简介和头像之间必须要相互关联;
*小程序/熊掌号简介:要清晰描述小程序的主要功能及内容:主要是做什么的、有哪些服务,让用户一看就知道您店铺所售商品;此外,不要出现极限词、不要过度使用广告用语,不要诱导下载/观看。可参考以下举例:
① 军武科技旗下电商平台,用心挑选和定制军迷专属的产品。
② 幸福西饼,多款蛋糕、下午茶,线上下单2-5小时全程配送到家!
③ 精选原装进口好物,为消费者提供便捷、一站式的体验服务。
④ 润微内衣,大自然灵感内衣商城,11年专注女性贴身好物。
⑤ 韩都严选是一家主打韩国精品的会员电商购物平台。
*小程序/熊掌号名称:建议使用你拥有权利的品牌词便于用搜索查找;
① 不能出现:城市名、行业领域、产品名称;
② 名称中不能包含:熊掌号 、小程序、App、官方词汇;
③ 不能用最高级:第一、首个、最便宜、全网销量第一、全网首发、销量冠军、认证、验证、核验、官方等词汇;
*小程序头像:要清晰,不能含有其他网站的logo、水印等;
*小程序特殊行业资质:
① 特殊行业资质证书上的信息和官网备案上的信息需完全一致;
② 资质证书上的主体务必与小程序认证主体保持一致;
③ 若资质主体和店铺主体不一致,需两方主体开具《联合开发承诺函》,并发送邮件至smartprogram_fankui@baidu.com 进行申明,可联系百度小程序在线客服索要《联合开发承诺函》与邮件格式。
*小程序内容(百度小程序内容将直接复用微信小程序):
① 小程序页面中不能有诱导关注的行为、不能出现任何微信二维码、引导关注微信公众号等信息;
① 微信小程序、百度小程序均不能售卖知识付费产品。
*服务类目:“服务类目”是百度的类目体系,百度要求:
① 商家所选类目和小程序内商品、宣传的广告图片等需相符;
② 服务类目最多只能选择5项。
(4)完成以上流程后, 百度将在2~5个工作日内完成审核,审核结果将发至扫码授权的百度账号绑定的手机号。若审核不通过请根据提示修改后再重新提交。
注意:如果遇到审核失败,但不知道如何修改的情况,建议先咨询百度在线客服,避免盲目试错导致服务类目超过修改次数限制(每月仅支持修改3次)。
5、发布小程序 - 真实性认证
(1)如果百度小程序尚未进行真实性认证,请点击"去认证"前往百度小程序后台完成真实性认证
注意:
1)百度后台登录的账号,要和百度app扫码授权的百度账号保持一致。
2)这是百度给商家指定账号打款,以验证主体真实,商家只需将银行账户信息如实填写,需详细填写银行名称、开户支行等信息,待百度审核进行打款,一般打款金额单位为分,打款时间为1-2个工作日。
(2)对公验证:填写对公账户信息后,点击保存
(3)提交打款:验证状态变为“打款成功,待验证”后,查询对公账户收到款项,并填写对公账户收到的款项,点击 「提交金额」进行真实性认证
6、发布小程序
(1)真实性认证通过后,可以直接点击 「立即发布」跳转到基础信息页;
(2)在基础信息页中,检查名称、头像、简介和类目是否审核通过,待审核通过后,点击 「立即更新」提交百度小程序发布审核;注意:完成真实性认证后,需在60天内发布小程序;超过60天,则需向百度官方缴费300元后方可发布。
(3)发布后, 百度将在1~7个工作内完成审核, 审核结果将发至扫码授权的百度账号所绑定的手机号;
(4)若审核失败,请根据提示,修改后再重新 「发布小程序」;如不理解审核结果、不知道如何修改,建议直接咨询百度小程序在线客服,点此进入。
五、常见问题
1、百度小程序页面需要重新搭建吗?是否可以复用之前的微页面?
答:可以直接使用原来的页面的。目前百度小程序页面会和微信小程序页面一模一样,包括导航内容,所以商家只需要考虑在这段时间如何搞活动就可以了,只是目前不能做百度小程序和微信小程序的区分运营。
2、怎么联系百度智能小程序在线客服?
答:点此进入
3、百度小程序注册流程中需要上传相关资质,但只能上传一张图,怎么处理?
答:百度小程序注册涉及到商标词和行业特殊资质时会要求商家提供相关证件,目前只有一个入口,商家可以使用拼图软件将多张图合并为一张图进行上传。
4、百度小程序审核失败了,打回的原因看不懂怎么处理?
答:百度一般会返回具体失败原因,如果是页面加载打开的一些问题可以反馈有赞在线客服,如果是小程序基本信息(名称、简介、头像、服务类目)审核失败不知道如何修改或者出现问题商品不知道具体是哪个可以咨询百度智能小程序客服,得到确切的解决方案。
5、百度小程序什么状态,算是上线成功了
答:有赞后台百度小程序的界面小程序版本处有线上有版本了,说明小程序已经发布成功。
6、开通百度小程序以后,用户在百度上如何支付/下单?
答:用户可以在商家的百度小程序内完成下单付款完整的交易闭环流程,不需要跳转到其它页面,目前百度小程序支持微信支付、支付宝支付。用户在付款时会唤起对应支付平台的支付界面,买家直接付款。