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学员资料项自定义教程

一、功能介绍

教育行业,不同细分类目的商家对于学员信息的收集有不同需求。例如,早教商家需要了解学员出生年月,根据年龄来判断是否适合参加相应课程;K12商家会关注学员当前所在年级;营地教育商家,需要收集学员身份证号给学员购买保险。
为了让商家能够收集到真正需要的学员资料,我们提供了学员资料项自定义的能力。

 

二、适用商家


所有有赞教育商家

 

三、适用场景


陪伴教育是一家面向学龄前儿童提供早教托班类课程的教育培训机构,为了能够给家长推荐最适合孩子的课程,机构需要能将学员的生日记录下来,作为学员报名课程时的评估因素之一。
陪伴教育的教务张老师在学员报名、提交表单、提交线索等情况下,都添加了学员生日和年龄的资料项,并且生日作为必填项。不管学员通过哪个渠道提交信息,都需要填写生日,系统会根据生日自动计算年龄。老师在线索阶段跟进学员时,会根据学员年龄推荐相应课程。同时机构也限制了每种课程适用于不同的年龄阶段,学员在预约课程时,如果不符合年龄限制,将无法预约。

 


四、功能路径

教育电脑端后台-设置-学员设置-学员资料项

 


五、操作流程


1、设置学员资料项


为了便于使用,我们为机构预置了一些常用资料项,可以在“学员资料项”页面中查看和管理。


除学员姓名、联系人手机、学员头像以外,其他资料项均可以设置适用场景以及在场景中是否必填。


如果预置资料项不符合您的需要,可选择删除或添加其他资料项。

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2、设置资料项适用场景


编辑某个资料项,可以设置该资料项适用的场景,在对应场景中是否必填,并通过设置序号控制显示的顺序。


勾选了适用场景的资料项,将在对应的场景中展示。例如,在线索管理中,机构希望课程顾问能够尽可能多的收集学员资料,设置了所有资料项都适用于线索管理的场景,并且针对部分重要信息,如生日、年级必填,其他资料项非必填。

显示时,会按照机构设置的需要,从大到小排序,学员姓名、联系人手机、学员头像默认在各场景中置顶。

学员身份证号,由于涉及用户隐私信息,目前只支持在学员报名的场景中使用。

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3、添加资料项


如果预置的资料项不满足需要,机构可以添加其他资料项。

系统提供了10多个标准的常用资料项,添加时,可以在系统提供的标准资料库中直接选取,如果标准资料项不满足需求,也可以添加自定义资料项。
标准资料项,不可修改资料项名称和数据类型。

自定义资料项,可以设置资料项名称和数据类型,新建成功后,数据类型无法修改。添加的自定义资料项名称,不可与已存在的资料项名称重名。

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4、适用场景

(1)报名表单
在“学员资料项”中添加的所有资料项(除身份证号),都可以在报名表单中被选择,并支持在报名表单中独立设置字段是否必填。

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(2)学员报名

学员报名的场景包含3个页面:

- C端报名课程时,新建或编辑学员;

- B端办理报名时,新建或编辑学员;

- C端个人中心查看或编辑学员。

适用在学员报名场景下的资料项,会显示在上述页面,并读取在该场景是否必填的设置

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(3)学员报名时填写的信息,如果是系统提供的标准资料项,可以在订单导出时,选择自定义报表,并选中对应资料项即可导出。

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