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买家秀正文

买家秀功能使用教程

一、功能介绍

1.商品详情页新增买家秀,展示加精的带图评价,助力商品成交转化。
2.商家后台内容创作栏目新增买家秀管理功能,便捷管理所有买家秀内容。
3.评价管理新增加精功能,带图评价可被加精成为买家秀。
4.买家秀支持销售员,可用于销售员推广并建立客户关系,提升销售转化。

 

运营建议:
Tips1  与销售员结合运营:不少销售员是从消费者转化而来,平时也会积极购买体验店铺新品,是商品买家秀内容来源的优质生产者。同时他们可以将商品的买家秀分享给客户,提升成交转化,赚取更多佣金。
Tips2  与优惠券结合运营:在消费者购物后,可以通过微信消息,或者物流包裹的形式向用户发放优惠券,并邀约买家秀点评。增加店铺复购的同时,沉淀更多的买家秀内容。

二、场景举例

 

快过年了,小明想给家里人带一点年货,于是他打开了良品铺子,几个不错的年货大礼包引起了小明的兴趣。但是浏览完商品详情之后他还在犹豫礼包划不划算、里面的坚果好不好吃等等。这时候他看到了年货礼包的买家秀,大家伙买完之后的反馈都还挺不错的,拍得年货照片也非常诱人,于是小明马上下了一单。

 

三、适用店铺

 

教育单店,多校区

 
四、功能路径

 

教育电脑端后台-店铺-内容创作-买家秀

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五、操作流程

1、开启买家秀:

点击左上角启用按钮、点击蓝色按钮“带图评价管理”,或点击“去加精”,可前往评价管理页。

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2、加精一条带图评价: 加精的带图评价即为买家秀,对应的内容会出现在买家秀列表。 *只有带图片的评价才能被加精到买家秀

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3、查看并管理买家秀列表:可以持续管理全店的买家秀,或指定某个商品的买家秀进行管理

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六、买家端展示页面

 

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七、常见问题


Q1:买家秀开启后会有哪些效果?

A:买家秀开启后,会在商品详情页展示商家主动加精的评价。且优质的买家秀,能够更好地帮助消费者决策下单。

 

Q2:酒店预订/酒店预订PRO 是否支持买家秀?

A:目前暂不支持酒店商品使用买家秀

 

Q3:买家秀关闭后会有哪些影响?

A:在买家秀关闭后,商品详情页也会隐藏买家秀模块。但评价的加精功能不会受到影响,已经加精的买家秀评价仍然会被保存。

 

Q4:买家秀支持哪些店铺类型:

A:买家秀目前支持店铺类型:微商城单店、教育单店、零售单店、零售大网店。小程序需要升级到V2.46及以上版本可用,零售小程序需要升级V3.12及以上版本。连锁店铺支持即将推出,敬请期待。

 

Q5:买家秀是否支持销售员(原分销员):

A:买家秀已经支持销售员(原分销员),销售员转发后可以建立客户关系,客户通过买家秀成交后,销售员可以获取销售佣金。

 

Q6:买家秀加精是否会影响评价展示(评价加精成为买家秀,在评价列表中会消失吗?)

A:不影响(不消失),买家秀的加精操作只影响买家秀内容展示,不影响评价列表内容展示。

 

Q7:APP是否支持买家秀运营

A:暂不支持,买家秀运营目前仅支持电脑端后台运营。

 

Q8:买家秀排序规则是怎样的

A:买家秀默认是按加精时间排序,最新加精的买家秀展示在最前的位置。