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小额打款支持微信/支付宝等渠道

一、背景

 

之前有商家反馈小额打款的打款对象比较单一,打款到有赞零钱还需要再次提现,用户体验不好。
为更好服务商家,提高消费者售后体验,提高消费者购买意愿,实现更好的用户留存。小额打款新增支持微信/支付宝等渠道。此外新增打款类型(退款补偿),方便商家明确打款原因。

 

上线计划:2021年1月25切流,预计2021年1月29日(持续切流中)

 二、适用场景

 

商家爱国登录到店铺后台,基于一笔订单进行小额打款,可选择打款到用户对应微信/支付宝账户(具体显示账户取决于用户支付时使用的支付方式)

 

三、功能说明


操作路径:
商家店铺后台—应用—资金处理—小额打款组件
商家店铺后台—已完成订单—小额打款组件

 

商家后台关键页面截图:

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智能客服系统-消费者端补偿到账消息:

在“到账手机号”改为“到账账号”,示例值,包含微信、支付宝、手机号等场景;

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消费者端详情页查看补偿金额信息:

在“到账手机号”改为“到账账户”,示例值,包含微信、支付宝、手机号等场景;

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