群发消息中的未送达客户是什么情况？

群发消息中的未送达客户指的是未发送员工的客户数，数据来源主要分为：

1.客户不是好友（客户单方面删除了员工好友） 无法发送，可在企微好友列表查看

2.客户已经收到其他员工的群发消息 （一个客户只能收到一个群发任务员工的群发消息），消息列表可查看

3.企业微信本身就没有执行到这个客户的消息发送 ，若上述2项排查没问题可反馈服务人员协助排查