用有赞做好全渠道获客,快速把流量和粉丝转化成首单成交客户,并与客户建立可持续的客户关系
用有赞做好客户经营,深入分析用户消费习惯,了解客户,更懂客户,把顾客变成终身客户
一、功能简介
企业微信助手,社群分析数据看板,支持以下关键场景与能力。1. 支持按部门、员工、群聊(群分组)等多种维度,精细化统计和分析社群运营和社群客户消费数据(已支持37个操盘手常用社群指标);2. 支持按群客户归因的方式,只要客户在群内就可以统计到销售业绩;3. 支持指定群内关键消费者,进行数据跟踪统计和分析。
二、应用场景
1.通过指定群分组,按群客户归因的方式,高效查看新老客社群的消费转化表现2.在社群明细选择按周或按月,一键导出数据,快速形成数据周报、月报。3.根据客户标签,对VIP客户进行活跃与消费数据追踪分析。
三、适用范围
适用产品:有赞企微助手适用店铺类型:有赞微商城、有赞门店、有赞连锁
四、功能介绍
功能路径:企微助手后台-数据中心-社群分析
1、 顶部筛选栏:支持按部门、员工、群聊、群分组进行范围筛选;支持自然日、自然周、自然月等
2、社群概览:淀私域操盘手社群互动的常用指标,并按场景进行指标划分,快速上手
3、社群成交:淀私域操盘手社群成交的常用指标,并按场景进行指标划分,快速上手价值点:
支持按群客户身份进行数据归因(入群即可统计转化数据)
可以对比社群与私域大盘的客单价与复购率,评估社群运营对于客户LTV的价值提升
4、社群触达:按照群触达进行销售数据归因统计。
5、关键消费者分析:根据KOC、VIP等标签,选择出关键客户进行活跃与消费数据跟踪
6、社群明细:支持私域操盘手常用的37个指标,涵盖了入群、活跃、留存、支付、首购、复购、退款等社群分析场景。支持个性化配置需要的数据指标,并自动记录使用过的指标配置。可以按天、按周、按月、按员工、按群聊、按群分组等维度进行数据聚合统计,并支持数据导出。
五、注意事项
本功能于2024.4.12开始逐步推流,预计4.20前完成全量商家推送。